Cạnh chị, những đồng nghiệp 23 tuổi đeo tai nghe, gõ máy tính. Thỉnh thoảng, họ ngẩng lên góp ý chị cách chọn phông chữ không bị lỗi.

Nửa tháng qua, chị Duyên, thực tập sinh ở một công ty quận Thanh Xuân, chịu trách nhiệm xây kênh TikTok, viết nội dung và lập báo cáo ở bộ phận vận hành.

Những video chị Duyên ngồi học việc cùng các thực tập sinh độ tuổi 20-23 tuổi đã "gây bão" mạng xã hội, thu hút hàng trăm nghìn lượt xem, bình luận. Hầu hết người dùng đều bày tỏ sự ngưỡng mộ với nghị lực "dám vượt qua định kiến về tuổi tác, thế hệ, bước khỏi vùng an toàn, làm lại từ đầu" của chị.

Chị Phạm Thị Duyên ở văn phòng công ty thuộc quận Thanh Xuân, Hà Nội, trưa 29/5. Ảnh: Nhân vật cung cấp

Chị Duyên từng tốt nghiệp Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội và làm kế toán ở một công ty suốt 17 năm. Cuối năm 2021, giữa làn sóng dịch bệnh và kinh tế khó khăn, chị mất việc. "Nó là khởi đầu của bốn năm chao đảo tiếp theo", Duyên nói.

Những ngày mang hồ sơ đi xin việc khắp nơi giúp chị nhận ra thị trường việc làm rất khắc nghiệt. Hầu hết các nhà tuyển dụng loại ứng viên trên 35 tuổi ngay từ đầu, ngầm cho rằng nhóm lao động này không linh hoạt, theo kịp với xu thế. Trong khi đó nhóm Gen Z nhanh nhạy, dễ đào tạo. Một số bạn bè cùng tuổi với chị Duyên, dù có hai bằng đại học, vẫn chật vật tìm việc.

Chị từng làm thời vụ cho vài công ty nhưng đều nghỉ việc sau một thời gian ngắn vì không thích ứng được. Thời gian ở nhà, Duyên làm nội trợ và chăm hai con 15 và 12 tuổi. Mỗi tối, chị tra cứu trên mạng, tự học marketing và nhận ra ngành này rất thú vị.

Đầu tháng 4, chị tình cờ đọc thông tin tuyển dụng thực tập sinh của công ty xây dựng khóa học marketing. Duyên dành nhiều ngày nghiên cứu thông tin, quyết định bấm nút đăng ký tham gia, dù đối tượng công ty nêu rõ là "sinh viên".

Duyên học cách làm lại CV, chị xem YouTube, mày mò trên Canva. Tuy nhiên, ở mục kinh nghiệm làm việc, chị chỉ điền được một dòng, còn lại bỏ trống. Duyên chọn cách viết Cover Letter (thư xin việc) gửi cho ban lãnh đạo.

Thư dài bốn trang, trình bày hành trình của chị từ khi nghỉ việc. Duyên thừa nhận mình không có kinh nghiệm, nhưng khao khát được làm việc trong môi trường và lĩnh vực mới, kể cả có khó khăn.

Đầu tháng 5, chị được nhận, trở thành thực tập sinh cùng 14 nhân sự Gen Z khác. "Ngày đầu tiên đi làm, tôi nhận ra mình lớn tuổi hơn mẹ đồng nghiệp", Duyên kể. Nhưng chị không ngại.

Khó khăn lớn nhất của Duyên là làm quen với TikTok, ứng dụng mà chị rất ít sử dụng bởi cho rằng "lướt nhanh như chong chóng". Chị được giao xây kênh, viết nội dung và tự thiết kế.

Trong khi các đồng nghiệp Gen Z rất thuần thục, chị chốc chốc lại xoay sang hỏi phông chữ, tra Google những thuật ngữ giới trẻ hay dùng. Duyên xem hàng trăm video TikTok, để biết công thức của những điểm chung được lên xu hướng. Một số việc đồng nghiệp làm chỉ 30 phút, chị phải làm hơn vài giờ. Chị mất khoảng một ngày để quay, chỉnh sửa video dài 1-3 phút.

Chị Phạm Thị Duyên ở văn phòng công ty thuộc quận Thanh Xuân, Hà Nội. Ảnh: Nhân vật cung cấp

Mỗi tối, hai con của chị Duyên ngạc nhiên khi thấy mẹ cắm cúi bên điện thoại cắt, ghép, lồng chữ cho các video trên TikTok. "Chỉnh sửa phải co ra co vào màn hình, trượt tay lại mất hết nội dung. Nhiều lúc nhức đầu, hoa mắt, chỉ muốn vứt điện thoại đi", Duyên kể.

Sau hơn 20 lần, chị đã nhớ các thao tác thả hiệu ứng, phông chữ không lỗi dấu tiếng Việt. Sang tuần thứ hai, những lần hỏi đồng nghiệp của chị thưa dần.

"Mình chậm hơn rất nhiều chỉ biết lấy cần cù bù vào", chị nói. Chị thường rời văn phòng khoảng 8h tối và có hôm, làm việc đến hơn 12h đêm.

Khả Nhiên, 23 tuổi, quản lý bộ phận, cho biết chị Duyên vào cùng đợt với hàng chục sinh viên thực tập. Họ chia nhau đảm nhận thực hiện khoảng 60 video mỗi tháng. Dù chậm hơn, phải học hỏi nhiều, chị vẫn nỗ lực hoàn thành công việc. Ngoài sản xuất nội dung TikTok, chị còn phụ trách chăm sóc khách hàng.

Ban đầu, Duyên khá rối vì chương trình có 150 học viên, mỗi ngày phải kiểm tra từng kênh, thống kê chỉ số video viral. Đồng thời, chị liên tục giải đáp thắc mắc trong 15 nhóm nhỏ.

"Dù mệt, chị chưa bao giờ từ chối hay nản", Nhiên nói. Có hôm, chị gửi báo cáo lúc 2h sáng, thậm chí còn làm thêm báo cáo cho team mentor và trợ lý dù không được yêu cầu.

Theo Nhiên, chị Duyên là thành viên đặc biệt của công ty. Năm ngoái, người lớn tuổi nhất họ từng tuyển sinh năm 1998. Dù vậy, chị vẫn hòa nhập tốt với tập thể đều là Gen Z.

"Mình rất trân trọng sự quyết tâm của chị", Nhiên nói.

Ngọc Ngân