Theo thông báo ngày 9/7, các khoản phụ phí sẽ được triển khai từ ngày 29/9 với các kiện hàng cần xử lý đặc biệt, kích thước lớn hoặc không đúng quy cách. Từ ngày 27/10, ba loại phụ phí khác cũng được áp dụng, trong đó có hai loại đã triển khai từ năm 2024, bao gồm cả dịch vụ chuyển phát nhanh, giao hàng tiêu chuẩn và tiết kiệm.

Một công nhân đang chất hàng lên xe tải FedEx, tại San Francisco. Ảnh: Getty Images

FedEx cũng sẽ áp dụng phụ phí riêng với các khách hàng doanh nghiệp có sản lượng giao hàng đến địa chỉ dân cư vượt ngưỡng nhất định.

Giai đoạn phụ phí cao nhất rơi vào từ ngày 24/11 đến 28/12, đúng vào mùa mua sắm cuối năm. Toàn bộ phụ phí sẽ kết thúc vào ngày 18/1/2026.

Cụ thể, các kiện hàng cần xử lý đặc biệt hoặc có kích thước quá khổ sẽ bị tính thêm từ 8,25 đến 10,9 USD cho phí xử lý, và từ 90 đến 108,5 USD cho phí hàng quá khổ. Những kiện hàng bị xác định là không đúng quy cách sẽ chịu mức phụ phí cao nhất, từ 490 đến 545 USD một kiện.

Từ ngày 27/10, FedEx bắt đầu áp dụng thêm phụ phí theo nhu cầu cho các dịch vụ chuyển phát nhanh như Overnight và 2Day, với mức từ 1,05 đến 2,10 USD mỗi kiện. Các gói giao đến địa chỉ dân cư qua FedEx Ground hoặc Home Delivery cũng bị tính thêm từ 0,40 đến 0,65 USD, trong khi dịch vụ Ground Economy có phụ phí cao hơn, dao động từ 2,20 đến 3,55 USD.

Đặc biệt, với các khách hàng doanh nghiệp lớn có sản lượng giao hàng dân cư vượt quá 20.000 kiện, hãng sẽ áp dụng phụ phí bổ sung dựa trên mức độ chênh lệch so với sản lượng cơ sở, dao động từ 1,55 đến 8,75 USD mỗi kiện hàng.

Tất cả mức phí này đều được áp dụng linh hoạt theo từng giai đoạn, trong đó cao nhất là từ cuối tháng 11 đến cuối tháng 12. Theo FedEx, các khoản phụ phí này giúp hãng đối phó với chi phí vận hành tăng cao trong thời điểm nhu cầu giao hàng tăng vọt, đặc biệt trong mùa lễ hội cuối năm. Cụ thể, trong ngày Cyber Monday năm 2024, hãng đã xử lý gần 24 triệu kiện hàng - tăng 70% so với ngày thường, theo bà Brie Carere, Phó Chủ tịch điều hành kiêm Giám đốc khách hàng của doanh nghiệp.

Các chuyên gia đánh giá phụ phí có thể tạo áp lực đáng kể lên chi phí vận hành của các doanh nghiệp bán lẻ dịp cuối năm. Do đó, nhiều doanh nghiệp đang xem xét các phương án như đàm phán miễn giảm phụ phí, điều chỉnh sản lượng hoặc chuyển sang hãng vận chuyển khác.

UPS - đối thủ lớn của FedEx đến nay vẫn chưa công bố biểu phí cho mùa cao điểm năm nay.

Ngọc Minh (theo Supply Chain Dive)