Bà Cheng hơn 60 tuổi là chủ căn hộ 157 m2 ở tầng 16, khu chung cư cao cấp Zhonghai Jianguoli, Hoàng Phố. Trong nhà có nội thất xa hoa, ví dụ như bộ sofa nhập khẩu giá hơn 200.000 tệ.

Tuy nhiên, hàng ngày Cheng thu gom đủ loại từ bìa carton, chai lọ, túi nilon đến cả thực phẩm mang về chất đầy nhà. Rác lan ra cả hành lang chung, bốc mùi hôi thối; sinh sôi muỗi, gián và chuột, trở thành nỗi đau đầu của hàng xóm cũng như ban quản lý chung cư.

Bà Chen trong căn hộ cao cấp tại Hoàng Phố, Thượng Hải. Ảnh: 163

Cư dân tầng 15, anh Li, cho biết nhà bà chất đầy rác, ẩm mốc lâu ngày ăn mòn cả sàn, khiến nước rò rỉ xuống dưới. "Đừng nói tới sửa chữa, đến gần thôi đã thấy ghê người vì đầy gián muỗi", anh nói.

Chị Wang, tầng 15, chia sẻ: "Cả tầng ngập mùi hôi hám, gián chuột chạy loạn. Lên tầng 16 mà không đeo khẩu trang thì không chịu nổi".

Chị từng nhiều lần góp ý với bà Cheng, rằng thói quen tích rác vừa hại sức khỏe bà, vừa ảnh hưởng cả cộng đồng. Nhưng bà phớt lờ, còn dọa đốt hết rác nếu ai dám động vào. "Chúng tôi đã hết cách", chị nói.

Tình hình tệ đến mức một số hộ đã phải bán nhà chuyển đi nơi khác.

Năm 2023, ban quản lý tòa nhà đã liên hệ với con gái của bà Cheng để tìm cách can thiệp. Ban đầu cô đồng ý giúp đỡ, nhưng sau từ chối, cho rằng đó là "việc riêng của mẹ", rồi chặn liên lạc.

Rác ngập ngụa trong căn hộ của bà Cheng. Ảnh: 163

Ba năm qua, ban quản lý đã hơn 100 lần tổ chức dọn dẹp, trong đó có hơn 10 lần huy động xe lớn để chở rác ra ngoài. Nhưng cứ dọn xong, bà Cheng lại tích rác như cũ.

"Chúng tôi thật sự đã làm hết sức. Gần như tuần nào cũng phải xử lý", đại diện ban quản lý chia sẻ.

Theo họ, bà Cheng có dấu hiệu rối loạn cảm xúc, tâm lý, luôn từ chối giao tiếp và bài xích sự can thiệp từ bên ngoài. Trước nay bà sống ly thân với chồng.

Gần đây, chồng cũ đã đồng ý đưa bà Cheng đi kiểm tra sức khỏe tâm thần, đồng thời hứa sẽ phối hợp giải quyết vấn đề rác thải.

Bảo Nhiên (Theo 163)