Bảo hành điện tử tích hợp QR Code thông minh sẽ được Tân Á Đại Thành áp dụng từ 1/9/2024. Các sản phẩm bao gồm bồn inox, bồn nhựa, bình nước nóng, bộ lọc đầu nguồn, máy lọc nước RO và máy nước nóng năng lượng mặt trời, thay thế bảo hành giấy truyền thống.

Theo đơn vị, đây là bước tiến quan trọng nhằm khẳng định cam kết đổi mới trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm, mang đến trải nghiệm thuận tiện và an tâm cho khách hàng.

Khách hàng chỉ cần quét mã QR trên tem để kích hoạt bảo hành điện tử và tra cứu thông tin sản phẩm, thời hạn bảo hành, lịch sử sửa chữa, các chính sách áp dụng. Dữ liệu bảo hành lưu trữ trực tuyến giúp loại bỏ nỗi lo thất lạc như thẻ truyền thống.

Mỗi sản phẩm sẽ có mã QR riêng biệt giúp người dùng kích hoạt bảo hành ngay sau khi mua với vài thao tác đơn giản. Người dùng cũng có thể tra cứu thông tin sản phẩm, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và đặt lịch sửa chữa mọi lúc mọi nơi. Ngoài ra, người dùng dễ dàng kết nối với hệ thống hỗ trợ của Tân Á Đại Thành qua website, ứng dụng di động và mạng lưới đại lý toàn quốc.

Người dùng kích hoạt bảo hành điện tử. Ảnh: Tân Á Đại Thành

Việc áp dụng bảo hành điện tử không chỉ mang lại trải nghiệm tiện lợi cho khách hàng mà còn tạo giá trị lớn cho hệ thống phân phối và Tân Á Đại Thành. Trong đó, khách hàng không còn phiền toái với thẻ giấy; quy trình bảo hành nhanh chóng hơn. Đại lý và nhà phân phối dễ dàng kích hoạt bảo hành tại điểm bán, giảm thiểu sai sót. Nhà sản xuất tối ưu hóa quy trình vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi theo hướng hiện đại và bền vững.

Theo doanh nghiệp, bảo hành điện tử là bước tiến công nghệ thể hiện định hướng cải tiến liên tục. Đây là minh chứng cho sự tận tâm và chuyên nghiệp trong việc nâng cao trải nghiệm người dùng qua từng sản phẩm và dịch vụ. Với sứ mệnh "Lan tỏa phồn vinh", đơn vị ứng dụng công nghệ hiện đại vào sản xuất và dịch vụ, tạo chuẩn mực sống mới cho người Việt, hướng đến tương lai bền vững.

Hoài Phương