Ông Ku Yuan-hung, Chủ tịch Công ty thương mại điện tử Momo, cho biết dịch vụ này được cung cấp cho người tiêu dùng ở Đại Đài Bắc, Cơ Long, Đào Viên và Đài Trung. Khách hàng đặt hàng trước 10 giờ sáng có thể nhận hàng trong vòng sáu giờ ở một số khu vực.

Các sản phẩm sẽ được chuyển từ trung tâm hậu cần Đài Nam, giảm bớt áp lực cho các kho phía bắc trước đây, qua đó, cải thiện hiệu quả hậu cần và trải nghiệm của khách hàng.

"Trung tâm hậu cần Đài Nam của Momo sẽ giải phóng không gian kho phía bắc để chứa nhiều sản phẩm hơn, đồng thời, giảm chi phí và tăng tốc độ giao hàng", ông Ku Yuan-hung cho biết. Công ty cũng có kế hoạch mở rộng phạm vi đội xe giao hàng của mình ở miền trung và miền nam Đài Loan.

Trung tâm hậu cần của Momo. Ảnh: Momo

Momo đã đầu tư hơn 90 triệu USD để xây dựng trung tâm hậu cần lớn nhất của mình tại Đài Nam, đưa vào hoạt động hồi tháng 11/2024. Trung tâm có thiết bị tự động, lưu trữ hơn 3,4 triệu mặt hàng và có công suất hàng ngày là 160.000 mặt hàng.

Công ty cũng đã ra mắt chương trình thành viên moPlus vào tháng 9 năm ngoái, nhắm mục tiêu đến những khách hàng chi tiêu cao với mức hoàn tiền thẻ tín dụng tối thiểu 4% cho các giao dịch mua hàng với mức phí hàng năm khoảng 72,47 USD.

Ông Ku Yuan-hung cho biết, công ty có kế hoạch điều chỉnh chương trình thành viên để thu hút nhiều khách hàng hơn. Ông lưu ý rằng ngưỡng tham gia cao của chương trình đã hạn chế sự gia tăng thành viên.

Momo cung cấp các tùy chọn giao hàng miễn phí, bao gồm nhận hàng miễn phí tại cửa hàng tiện lợi cho các giao dịch mua hàng trên 12,05 USD và giao hàng tận nhà miễn phí cho các giao dịch mua hàng trên 14,8 USD. Công ty sẽ tập trung vào các chiết khấu mua sắm và cải thiện chất lượng cũng như tốc độ giao hàng.

Đơn vị này còn dự kiến mở rộng thị trường thương mại điện tử, sử dụng AI để tăng cường tiếp thị và quảng cáo, đồng thời tăng doanh số bán hàng phát trực tiếp.

Công ty thương mại điện tử Momo là một trong những thương hiệu bán lẻ trực tuyến hàng đầu Đài Loan, thành lập từ tháng 9/2024. Công ty đã mở một cơ sở hậu cần tự động vào năm 2017 và khởi xướng chiến dịch hậu cần "chuỗi ngắn" một năm sau đó, tập trung vào việc cung cấp dịch vụ giao hàng tận nhà nhanh hơn.

Tuệ Anh (theo Taiwan News)