Jessica Chen, người sáng lập dịch vụ huấn luyện giao tiếp Soulcast Media (Mỹ) cho rằng nhiều người thường mắc lỗi khi phản hồi lời khen.
Khi ai đó nhận xét "làm tốt lắm" hoặc "thật ấn tượng", không ít người lại đáp "tôi chỉ may mắn thôi" hoặc "chỉ là chuyện nhỏ". Việc liên tục phủ nhận thành tựu cá nhân có thể khiến mối quan hệ cá nhân trở nên xa cách.
Để thay đổi cách phản hồi lời khen, Chen khuyên nên bắt đầu bằng việc điều chỉnh tư duy. Thay vì lúng túng, hãy áp dụng tư duy nổi bật, tức chủ động làm rõ đóng góp, giá trị và sự hiện diện của bản thân.
Ở công sở, cách này giúp người khác nhận thấy tác động bạn tạo ra. "Đây không phải khoe khoang mà là chiến lược", cô nói. Trong đời sống cá nhân, nó thể hiện sự trân trọng ý kiến và sự ghi nhận từ người thân, bạn bè.
Bày tỏ lòng biết ơn
Lời khen thường được ví như một món quà được chọn riêng cho bạn. Khi ai đó tặng quà với sự hào hứng, họ sẽ không từ chối bằng cách nói không. Thay vào đó, bạn sẽ mỉm cười và cảm ơn.
Lời khen cũng cần được đón nhận theo cách tương tự. Bạn có thể đáp "Cảm ơn, tôi trân trọng lời khen", "Thật tuyệt khi được công nhận" hoặc "Cảm ơn, lời nói này từ bạn rất có ý nghĩa".
"Chìa khóa là phản hồi bằng thái độ ấm áp, chân thành, giữ giọng điệu tự nhiên và đừng quên mỉm cười", Chen phân tích.
Thêm góc nhìn
Trong môi trường chuyên nghiệp, bạn nên chia sẻ cảm nhận về công việc và nhấn mạnh vào nỗ lực, khả năng của bản thân. Việc cung cấp bối cảnh giúp củng cố hình ảnh bạn là người có năng lực và tư duy chiến lược.
Sau khi cảm ơn, bạn có thể nói "Đáp ứng thời hạn của khách hàng không dễ, nhưng tôi rất vui vì mọi thứ đã thành công" hoặc "Tôi rất thích cơ hội, chúng tôi tự hào về kết quả đạt được".
Khi trò chuyện với người thân, thêm góc nhìn cá nhân có thể giúp cuộc đối thoại sâu sắc hơn. Nếu được khen món ăn, thay vì nói chỉ là công thức đơn giản thôi, bạn có thể nói "Cảm ơn, gần đây con/em đang thử nghiệm các hương vị mới và rất vui vì mọi người thích".
Công nhận người khác
Chấp nhận lời khen là cách hiệu quả để củng cố thành tựu tại nơi làm việc, đồng thời tạo cơ hội thể hiện tinh thần hợp tác và ghi nhận đóng góp của người khác.
Sau khi cảm ơn và chia sẻ góc nhìn, bạn có thể nói "Đây thực sự là nỗ lực của cả đội. Tôi may mắn khi có một đội ngũ tuyệt vời để làm việc cùng" hoặc "Sự kiện này rất thành công. Tôi không thể làm được nếu không có đồng đội, cô ấy đã giúp biến ý tưởng này thành hiện thực".
Trong các cuộc trò chuyện đời thường, việc công nhận người khác giúp tăng ảnh hưởng xã hội. Khi đưa họ vào cuộc trao đổi, bạn khiến họ cảm thấy được tôn trọng và ghi nhận. Đây là biểu hiện cao nhất của trí tuệ cảm xúc và góp phần tạo nên môi trường mà ai cũng thấy mình có giá trị.
Lời khen là cơ hội để xây dựng kết nối, dù với đồng nghiệp, sếp, bạn bè hay gia đình. Đó là bước mở đầu cho sự ghi nhận trong công việc và những cuộc trò chuyện ý nghĩa trong đời sống.
Ngọc Ngân (Theo CNBC)
