Nam nhân viên tiệm trà sữa ở thị trấn Ỷ Tô Hạc, huyện Tương Đàm, tỉnh Hồ Nam lập tức dừng công việc, nhắn qua nền tảng giao hàng nhưng không được phản hồi.

"Cho bạn thêm một muỗng thạch nhé, đừng nghĩ quẩn", anh tiếp tục nhắn để gây chú ý, sáng 1/5. Vị khách trả lời "Không cần, cảm ơn" rồi gửi loạt ảnh chụp bên bờ sông Tương Giang. Người này nói mình bị bỏ rơi, không thể sống như mong muốn và đang chuẩn bị kết thúc cuộc đời.

Nhân viên không bỏ cuộc, mời khách đến cửa hàng uống trà sữa miễn phí, đề nghị chơi game, đi dạo để thư giãn, liệt kê nhiều cách giải tỏa áp lực mà giới trẻ ưa thích, cố gắng thuyết phục anh từ bỏ ý định tiêu cực.

Trong lúc trò chuyện để kéo dài thời gian, anh báo sự việc cho quản lý Zhang Hanwei. Zhang gọi điện cho khách để khuyên nhủ nhưng bị từ chối. Anh quyết định báo cảnh sát.

Cùng lúc đó, người giao hàng cũng đến địa chỉ nhận nhưng không tìm được. Anh cũng thấy ghi chú đáng ngờ nên liên hệ với tiệm. Biết khách có ý định tự tử nên lập tức đến trạm cảnh sát nhanh Tân Giang, dù còn nhiều đơn hàng chưa giao.

Cảnh sát thuyết phục thanh niên đang có ý định tự tử ở huyện Tương Đàm, tỉnh Hồ Nam, Trung Quốc. Ảnh: The Paper CN

Hơn chục cảnh sát lần theo vị trí trong ảnh khách gửi qua ứng dụng, nhóm khác phân tích video. Các đồn công an gần cầu số 3 cũng được huy động, rà soát toàn bộ khu vực.

Họ tìm suốt hai tiếng, phát hiện một người đàn ông ngồi gần bờ sông, sát nhà máy nước Thành Đầu. Thấy cảnh sát, anh ta lao xuống chỗ nước sâu nhưng được ngăn lại và đưa lên bờ.

Ở đồn, chàng trai cho biết mình 25 tuổi, quê Thiệu Dương và làm việc tại một công ty ở Tương Đàm. Do áp lực công việc và cuộc sống, anh mắc chứng trầm cảm.

"Chỉ 5 chữ thôi, mà ít nhất 50 người đã đi tìm cậu. Cuộc sống không tệ như cậu nghĩ, mọi người vẫn quan tâm lẫn nhau", cảnh sát Tang Liu nói. Cuối cùng, cảnh sát liên lạc với người phụ trách công ty để đưa anh về.

Trong những ngày sau, cảnh sát tiếp tục theo dõi tình trạng của chàng trai. Anh đã nhận ra sai lầm và từ bỏ ý định.

Câu chuyện về cuộc giải cứu người muốn tự tử của nhân viên cửa hàng trà sữa, người giao hàng và cảnh sát đã được truyền thông đưa tin, thu hút sự chú ý của nhiều người. Đa số cảm phục tinh thần và sự ứng phó của họ.

Ngày 5/5, công ty Shuyi Shaoxiancao Hồ Nam đã thưởng 10.000 nhân dân tệ cho nhân viên cửa hàng và tặng cờ biểu dương.

Người quản lý Zhang Hanwei cho biết sẽ treo cờ trong cửa hàng để khuyến khích nhân viên duy trì tinh thần giúp đỡ người khác.

Ngọc Ngân (Theo The Paper)