Đại diện doanh nghiệp cho biết, phần lớn tiểu thương vẫn bán hàng theo phương thức truyền thống, việc chuyển sang bán hàng online thường gặp nhiều rào cản bởi yêu cầu tải thêm ứng dụng, tạo gian hàng phức tạp hoặc phải chịu chiết khấu cao.

Để giải bài toán này, đơn vị phát triển giải pháp Zalopay OSC (Online Sales Channel), hỗ trợ tiểu thương tạo cửa hàng số ngay trên ứng dụng, không mất phí hoa hồng, không cần đầu tư thiết bị hay đội ngũ vận hành riêng. Cửa hàng số của tiểu thương được hiển thị trực tiếp tới hàng chục triệu người dùng trong hệ sinh thái Zalopay, đặc biệt tại các chuyên mục có lượng truy cập cao như: mua sắm, ẩm thực.

Ông Nguyễn Trọng Tuấn Anh giới thiệu về cửa hàng số trên Zalopay. Ảnh: Zalopay

Toàn bộ quy trình từ đăng bán, báo giá, giao hàng đến nhận thanh toán đều được thực hiện trên nền tảng duy nhất. Hệ thống cũng tích hợp sẵn các đối tác giao hàng (logistics), cho phép người bán dễ dàng lựa chọn đơn vị vận chuyển với mức giá ưu đãi và thiết lập đơn hàng ship tự động. Phương thức vận hành này đặc biệt phù hợp với những hộ kinh doanh chưa có bộ phận xử lý đơn hàng riêng.

Ông Nguyễn Trọng Tuấn Anh, Trưởng phòng Phát triển Kinh doanh SME Zalopay cho biết, đơn vị thiết kế giải pháp mới theo nguyên tắc ba không: không cần đầu tư thiết bị, không mất phí vận hành, không tạo áp lực kỹ thuật. Chỉ cần điện thoại và ứng dụng Zalopay, bất kỳ tiểu thương nào cũng có thể bắt đầu bán hàng online trong vòng vài phút.

Song song với hoạt động bán hàng, một trong những yếu tố được xem là nền tảng của chuyển đổi số là khả năng chấp nhận thanh toán không tiền mặt linh hoạt và dễ tiếp cận. Đáp ứng nhu cầu này, đơn vị cung cấp hệ thống thanh toán đa dạng từ mã "Zalopay QR đa năng" phục vụ thanh toán nội địa theo chuẩn VietQR đến phiên bản quốc tế dành cho du khách nước ngoài. Còn trên ứng dụng Zalopay, người mua có thể thanh toán bằng nhiều nguồn tiền quen thuộc như thẻ quốc tế, Apple Pay hoặc tài khoản ngân hàng, mang lại trải nghiệm tiện lợi.

Mã QR đa năng và thiết bị báo giao dịch thành công của đơn vị. Ảnh: Zalopay

Thiết bị hỗ trợ Zalopay Box cũng được giới thiệu nhằm giúp tiểu thương theo dõi giao dịch dễ dàng, với tính năng phát âm thanh khi có tiền vào tài khoản mà không cần mở ứng dụng. Thiết bị này hỗ trợ người bán hạn chế tình trạng gian lận, như dán đè mã QR.

Theo ông Tuấn Anh, Zalopay cung cấp hệ thống thanh toán toàn diện, giúp đảm bảo luồng thanh toán tiện lợi - nhanh chóng - an toàn, đáp ứng đủ nhu cầu của khách hàng khi giao dịch tại điểm bán của tiểu thương.

"Sự đơn giản trong triển khai và vận hành là chìa khóa để chuyển đổi số lan tỏa đến mọi khu chợ và cửa hàng nhỏ", ông Tuấn Anh nói.

Đại diện doanh nghiệp trực tiếp đến Chợ Cồn (TP Đà Nẵng) để tư vấn, hỗ trợ các tiểu thương tiếp cận và ứng dụng giải pháp thanh toán số. Ảnh: Zalopay

Zalopay cho biết thêm, nếu bán hàng và thanh toán là hai mắt xích đầu tiên, thì quản lý tài chính là bước giúp tiểu thương nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng khả năng tích lũy và phát triển bền vững. Đây cũng là điểm tạo sự khác biệt của hệ sinh thái Zalopay, vừa là nền tảng thanh toán số, vừa kết nối các công cụ tài chính linh hoạt, gắn liền với hoạt động thường nhật của hộ kinh doanh.

Một trong những tính năng được cộng đồng tiểu thương quan tâm là "Số dư sinh lời", cho phép tận dụng dòng tiền bán hàng để sinh lời mỗi ngày với lãi suất không kỳ hạn lên đến 4,5% một năm. Bên cạnh đó, đơn vị phối hợp các ngân hàng và tổ chức tài chính triển khai gói vay vốn phù hợp với nhóm kinh doanh nhỏ, không yêu cầu tài sản đảm bảo, hồ sơ đơn giản và tỷ lệ phê duyệt cao, đáp ứng nhu cầu xoay vòng vốn hoặc mở rộng quy mô.

Theo đại diện Zalopay, tài chính là yếu tố then chốt giúp tiểu thương chủ động vận hành, đồng thời mở rộng hoạt động kinh doanh. Khi được hỗ trợ những công cụ phù hợp để quản lý và tối ưu dòng tiền, người bán có thêm điều kiện nắm bắt cơ hội và giảm thiểu rủi ro trong bối cảnh thị trường liên tục biến động.

Hướng tiếp cận này được Zalopay mở rộng thông qua nhiều chương trình thực tiễn. Đơn cử là sự kiện "Tuần lễ thương mại số và kết nối vùng 2025" do Bộ Công Thương phối hợp Sở Công Thương TP Đà Nẵng tổ chức từ ngày 1 đến 3/8 vừa qua. Trong đó Zalopay là một trong những nền tảng được lựa chọn để đồng hành cộng đồng tiểu thương, trong quá trình số hóa hoạt động kinh doanh tại các chợ truyền thống, trung tâm thương mại và hội chợ địa phương.

Tại sự kiện, đơn vị giới thiệu loạt công cụ hỗ trợ như mã thanh toán "Zalopay QR đa năng", thiết bị Zalopay Box và mô hình cửa hàng số Zalopay Online Sales Channel. Nền tảng này cũng phối hợp Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, Bộ Công thương để đưa giải pháp tiếp cận sâu rộng hơn với cộng đồng tiểu thương tại Đà Nẵng và hướng tới nhân rộng mô hình trên phạm vi toàn quốc.

Hoàng Đan