Phát biểu được ông Trần Bá Khôi Nguyên, Phó tổng giám đốc phụ trách Tài chính Zalopay đưa ra tại Diễn đàn cấp cao Chuyển đổi số Việt Nam - châu Á 2025. Sự kiện do Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ công nghệ thông tin Việt Nam (VINASA) tổ chức, dưới sự bảo trợ của Bộ khoa học và Công nghệ.

Theo ông Nguyên, Zalopay xác định chuyển đổi số không phải là đích đến mà là phương tiện tháo gỡ những nút thắt trong vận hành, quản trị và cung cấp dịch vụ.

Ông Trần Bá Khôi Nguyên, Phó tổng giám đốc phụ trách Tài chính Zalopay phát biểu tại diễn đàn. Ảnh: Zalopay

Theo khảo sát của Bộ Kế hoạch và Đầu tư vào cuối năm cho thấy, chỉ 2,2% doanh nghiệp đạt chuyển đổi số toàn diện. Phần lớn chưa tối ưu hoặc chỉ dừng lại ở mức số hóa dữ liệu. Từ đó có thể nhận thấy rằng, ba rào cản lớn cho quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp là nhận thức chưa đầy đủ, không xác định được nhu cầu thực tế cần chuyển đổi và thiếu vắng giải pháp cụ thể.

Ông Nguyên chia sẻ rằng thay vì xem chuyển đổi số như một trào lưu, doanh nghiệp nên xem đây là quá trình giải quyết các "nút thắt" cụ thể trong vận hành - bán hàng - quản trị để xác định công nghệ phù hợp. "Một giải pháp công nghệ sẽ không thể thành công nếu thiếu đi bất kỳ yếu tố nào trong bộ: An toàn - Nhanh chóng - Tiện lợi", ông Nguyên nói.

Vị đại diện dẫn chứng bằng giải pháp Zalopay POD (Payment on Delivery), hỗ trợ thu hộ không dùng tiền mặt dành riêng cho các doanh nghiệp vận tải và giao hàng. Giải pháp vừa được vinh danh tại giải thưởng Sao Khuê 2025 nhờ tính ứng dụng cao và năng lực thúc đẩy thị trường trung gian thanh toán. Giải pháp đang được triển khai cùng Ahamove, Lazada Express (LEX), BEST Express...

Zalopay POD hoạt động trên cơ chế tích hợp mã thanh toán Zalopay QR Đa Năng vào hệ thống của các đơn vị vận chuyển. Qua đó, hỗ trợ người nhận hàng quét mã QR thanh toán bằng bất kỳ ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử nào. Khoản tiền sẽ được chuyển thẳng vào tài khoản doanh nghiệp thay vì tài khoản cá nhân của bưu tá.

Hệ thống Zalopay POD được tích hợp vào hệ thống Ahamove từ tháng 12/2023. Ảnh: Zalopay

Giải pháp này giúp định danh đơn hàng nhanh chóng, chính xác, bảo mật. Người giao hàng nhận thông báo tức thì, doanh nghiệp đối soát tự động, minh bạch theo thời gian thực. Việc làm quen với các thành quả chuyển đổi số như trên giúp người dùng hiểu vai trò của công nghệ trong đời sống và giúp quá trình chuyển đổi diễn ra bền vững hơn.

"Lựa chọn chuyển đổi số để giải quyết các vấn đề của thị trường thay vì chạy theo xu hướng, Zalopay không chỉ định vị vai trò của mình trong ngành fintech mà còn góp phần thiết lập chuẩn đánh giá cho thanh toán số tại Việt Nam - nơi tốc độ, tiện lợi và an toàn được đặt lên cùng một bàn cân", vị đại diện cho hay.

Thời gian tới, đơn vị đầu tư vào hạ tầng số và các giải pháp thanh toán nhằm xây dựng nền tảng tài chính số bền vững cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng trong kỷ nguyên số.

Thái Anh