Hai hạng mục này thuộc hệ thống Giải thưởng Tài chính Quốc tế 2024 do IFM - đơn vị truyền thông tài chính có trụ sở tại Anh tổ chức thường niên. Theo IFM, các giải thưởng được xét duyệt dựa trên bộ tiêu chí chặt chẽ, bao gồm: hiệu quả hoạt động tài chính, chiến lược đổi mới, chất lượng dịch vụ, mức độ hài lòng của khách hàng, và tầm ảnh hưởng đến thị trường.

Ông Nguyễn Thanh Tùng Giám đốc

Trong đó, giải thưởng Ngân hàng số dành cho khách hàng doanh nghiệp tốt nhất Việt Nam 2024 là sự ghi nhận những đóng góp tích cực của VietinBank eFAST – hệ thống ngân hàng số chuyên biệt do VietinBank phát triển và vận hành, dành riêng cho khách hàng doanh nghiệp.

Với triết lý "Khách hàng là trung tâm", nền tảng này tích hợp đầy đủ các dịch vụ ngân hàng thiết yếu như chuyển khoản, thanh toán, tín dụng, ngoại hối, cùng các nghiệp vụ chuyên sâu như bảo lãnh, tài trợ chuỗi cung ứng, ký số văn bản điện tử và kết nối hệ thống ERP.

Một trong những tính năng nổi bật của nền tảng này là khách hàng doanh nghiệp có thể triển khai giải ngân và bảo lãnh online. Điều này giúp doanh nghiệp tiếp cận vốn và hoàn tất các cam kết hợp đồng ngay lập tức, mọi lúc, mọi nơi, chỉ với vài thao tác trên thiết bị kết nối Internet.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp có thể mở tài khoản thanh toán hoặc đăng ký eFAST trực tuyến chỉ trong 5 phút, loại bỏ hoàn toàn các thủ tục giấy tờ và thời gian chờ đợi tại quầy. Hệ thống cũng được trang bị công nghệ eKYC, OCR, NFC và chữ ký số, mang đến giao diện thân thiện, bảo mật cao và trải nghiệm tối ưu cho người dùng.

Đặc biệt, phiên bản nâng cao VietinBank eFAST X-mate được thiết kế để quản lý tổng thể dòng tiền trong doanh nghiệp và hệ sinh thái liên kết, bao gồm quản lý vốn tập trung, khoản phải thu, phải trả. Nền tảng này hỗ trợ xử lý tới 5.000 giao dịch mỗi file với tốc độ chỉ tính bằng phần trăm giây, tích hợp AI, Big Data và Machine Learning để cá nhân hóa trải nghiệm, phân tích dòng tiền, dự báo xu hướng tài chính và đưa ra gợi ý giao dịch phù hợp. Đồng thời, eFAST X-mate còn hỗ trợ giao dịch ngoại tệ 24/7.

Ngoài ra, nền tảng còn được thiết lập cơ chế phê duyệt linh hoạt theo ma trận nhóm giúp doanh nghiệp dễ dàng vận hành trong các mô hình quản trị phức tạp. Hệ thống bảo mật đạt chuẩn quốc tế ISO/IEC 27001:2013, có khả năng phát hiện sớm các hành vi bất thường nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người dùng.

Khối KHDN VietinBank nhận giải thưởng. Ảnh: VietinBank

Trong năm 2025, VietinBank dự kiến nâng cấp eFAST với hơn 60 cải tiến kỹ thuật, đồng thời phát triển thêm các tính năng đột phá như bảo lãnh dự thầu điện tử qua hệ thống eGP, mở tài khoản trực tuyến, số hóa quy trình cấp tín dụng, ứng dụng chữ ký số trong giải ngân và phát hành chứng từ điện tử như uỷ nhiệm chi, giấy nộp NSNN, xác nhận tiền gửi có kỳ hạn... Hướng đi này nhằm xây dựng một hệ sinh thái ngân hàng số đồng bộ, an toàn, hiệu quả cho mọi quy mô doanh nghiệp.

Trên hành trình phát triển, VietinBank luôn xác định khách hàng doanh nghiệp là một trong ba trụ cột chiến lược. Bên cạnh hệ sinh thái sản phẩm đa dạng, ngân hàng còn đóng vai trò là đối tác tư vấn đồng hành cùng doanh nghiệp từ khởi sự đến mở rộng và hội nhập quốc tế.

Các gói giải pháp của VietinBank được "đo ni đóng giày" theo từng ngành nghề và chu kỳ phát triển, giúp tối ưu dòng tiền, nâng cao hiệu suất và gia tăng giá trị vận hành. Ngoài ra, ngân hàng còn triển khai tín dụng xanh và sản phẩm tài chính gắn với tiêu chuẩn ESG, hỗ trợ doanh nghiệp hướng tới tăng trưởng bền vững và chuyển đổi năng lượng theo định hướng quốc gia.

Đại diện VietinBank cho biết, việc được vinh danh bởi IFM không chỉ là niềm tự hào mà còn là minh chứng cho cam kết lấy khách hàng làm trung tâm, đổi mới công nghệ và nâng cao năng lực cạnh tranh.

"Chúng tôi sẽ tiếp tục đầu tư mạnh vào chuyển đổi số và phát triển sản phẩm tài chính chuyên biệt cho doanh nghiệp, đồng hành cùng cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam trên hành trình hội nhập", vị này nói.

Trong bối cảnh thị trường nhiều biến động và áp lực chuyển dịch số ngày càng lớn, VietinBank cho thấy bản lĩnh của một ngân hàng đầu ngành, với nền tảng công nghệ hiện đại, chiến lược linh hoạt và tầm nhìn dài hạn.

Minh Ngọc