Đây là lần thứ hai liên tiếp đơn vị được vinh danh là "Nhà bảo hiểm số của năm", và cũng là đại diện duy nhất của Việt Nam nhận giải thưởng này tính đến thời điểm hiện tại. Insurance Asia Awards là sự kiện thường niên tôn vinh các tổ chức bảo hiểm có thành tựu nổi bật tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương.

Bà Phạm Thị Hương Giang - Giám đốc Trung tâm tiếp thị truyền thông của OPES tại lễ trao giải Insurance Asia Awards 2025. Ảnh: OPES

Việc nhận cú đúp giải thưởng giúp OPES khẳng định vị thế trong mô hình bảo hiểm số. Đơn vị đạt mức tăng trưởng doanh thu 95% trong năm 2024, hơn 20 sản phẩm bảo hiểm phân phối đa kênh, mạng lưới hợp tác với 30 đối tác ở nhiều lĩnh vực.

Tại hạng mục "Sáng kiến ứng dụng AI của năm", OPES vượt qua nhiều đối thủ với sáng kiến được đánh giá cao ở ba tiêu chí: tính đột phá, hiệu quả và khả năng thích ứng. Theo ban tổ chức, công ty đã tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào toàn bộ hành trình khách hàng, từ vận hành nội bộ đến tối ưu trải nghiệm dịch vụ, tạo ra giá trị thực tiễn và lan tỏa tác động trong ngành.

Trong hơn 7 năm hoạt động, OPES đã triển khai nhiều dự án ứng dụng AI, như hệ thống đánh giá rủi ro thời gian thực bằng công nghệ phân tích hình ảnh và học máy trong bảo hiểm xe cơ giới. Hệ thống này giúp tiết kiệm nhân lực và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Công ty cũng áp dụng công nghệ tự động hóa quy trình (RPA) trong các khâu xử lý văn bản, tài liệu, chatbot... giúp cắt giảm 70% quy trình giấy tờ và tiết kiệm 50% nguồn lực.

Hai giải thưởng năm nay là sự ghi nhận cho nỗ lực đổi mới, số hóa toàn diện của OPES, đồng thời cho thấy tiềm năng ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong ngành bảo hiểm, theo đại diện công ty. "Chúng tôi tin rằng công nghệ sẽ tiếp tục là động lực phát triển bền vững trong tương lai".

Tính đến hết quý II, OPES đã phục vụ hơn 20 triệu khách hàng, phát hành gần 500 triệu hợp đồng bảo hiểm trực tuyến. Sản lượng hợp đồng mỗi ngày tăng từ 300.000 năm 2023 lên 630.000 năm 2024, có thời điểm đạt gần 1 triệu hợp đồng mỗi ngày.

Nhân sự của OPES. Ảnh: OPES

Bên cạnh tăng trưởng mạnh mẽ, công ty vẫn duy trì mô hình tinh gọn với khoảng 120 nhân sự toàn thời gian, trở thành doanh nghiệp có hiệu suất doanh thu trên mỗi nhân sự cao nhất trong ngành bảo hiểm phi nhân thọ tại Việt Nam.

Năm nay, OPES đặt mục tiêu lợi nhuận trước thuế đạt 636 tỷ đồng, tăng 34% so với năm trước. Công ty tiếp tục đầu tư vào công nghệ, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo, yếu tố then chốt giúp củng cố vị thế trên thị trường.

Trước đó, OPES đã vào top 10 Công ty bảo hiểm phi nhân thọ uy tín năm 2025 của Vietnam Report. Lễ công bố dự kiến diễn ra tháng 8 tại TP HCM.

Là thành viên thuộc hệ sinh thái tài chính của VPBank, OPES tận dụng lợi thế từ mạng lưới khách hàng rộng lớn trong các lĩnh vực tài chính, ngân hàng, chứng khoán và tiêu dùng. Nhờ đó, công ty phát triển đa dạng sản phẩm và mô hình kinh doanh phù hợp với từng phân khúc khách hàng.

(Nguồn: OPES)