Nam Anh (30 tuổi, nhân viên kinh doanh ở TP HCM) gặp khó khăn trong việc diễn đạt ý tưởng ở cuộc họp trực tuyến với đối tác quốc tế. Dù có nền tảng chuyên môn vững chắc, phát âm tiếng Anh ngập ngừng khiến khách hiểu sai ý Nam Anh, làm chậm quá trình đàm phán, vô tình khiến anh mất tự tin.

Tương tự, nhiều công ty khác cũng diễn ra tình huống bị ảnh hưởng bởi tiếng Anh hạn chế như: kỹ sư e ngại chia sẻ ý tưởng sáng tạo với cộng sự; đội ngũ chăm sóc khách hàng gặp khó khăn trong việc giải quyết vấn đề; nhà lãnh đạo doanh nghiệp đối mặt loạt hiểu lầm có thể gây sự trì hoãn tốn kém.

ELSA từng ủy quyền IDC thực hiện khảo sát Dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ dựa trên AI của, 78% doanh nghiệp tại châu Á nói tiếng Anh là rào cản, thách thức trong giao tiếp. 65% đơn vị tin nâng cao kỹ năng ngoại ngữ có thể phục vụ đắc lực quá trình mở rộng quy mô thị trường ra toàn cầu.

Cũng trong khảo sát, không ít chủ doanh nghiệp lẫn nhân sự nói dù được đào tạo tiếng Anh theo phương pháp truyền thống, họ vẫn thiếu tự tin, khó trôi chảy khi giao tiếp trong các tình huống kinh doanh quan trọng.

Băn khoăn trên không của riêng ai. Đó cũng là lý do CEO Vũ Văn - sáng lập ELSA Speak - quyết định nâng tầm các giải pháp giao tiếp tiếng Anh ứng dụng AI nhằm hỗ trợ doanh nghiệp hiệu quả hơn nữa. Cụ thể, ELSA Business hỗ trợ hơn 700 tổ chức trên toàn cầu nâng cao kỹ năng giao tiếp tiếng Anh cho đội ngũ nhân viên, gồm cả lĩnh vực công nghệ thông tin, sản xuất, dịch vụ khách sạn...

"Chúng tôi vừa giảng ngôn ngữ, vừa trao quyền để người học phát triển sự nghiệp, xây dựng mối quan hệ, kết nối thế giới. Tiếng Anh không đơn thuần là kỹ năng, mà còn là cây cầu dẫn đến nhiều cơ hội khác", CEO Vũ Văn lý giải.

Ưu điểm của khóa ELSA Business là khả năng cá nhân hóa lộ trình học tập theo chức danh công việc (bán hàng, chăm sóc khách hàng, phát triển sản phẩm) hay ngành nghề (ngân hàng, sản xuất, dịch vụ khách sạn).

"Dù thuộc lĩnh vực bán lẻ hay kỹ thuật, mỗi cá nhân được đào tạo theo chương trình phù hợp nhiệm vụ thực tế mỗi ngày, theo CEO Vũ Văn. Tính năng "AI Agent doanh nghiệp" cho phép tích hợp thuật ngữ chuyên ngành từng công ty, nhân viên có thể luyện tập chính xác ngôn ngữ họ cần sử dụng trong công việc.

ELSA Business tập trung tình huống giao tiếp thực tế trong doanh nghiệp. Nhờ bài tập mô phỏng vai trò, từ vựng chuyên ngành và phản hồi cá nhân hóa dựa trên AI, nhân sự có thể tự tin phát biểu trong cuộc họp, trình bày ý tưởng rõ ràng và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng toàn cầu.

Người dùng trải nghiệm ELSA Speak phiên bản mới. Ảnh: Hà Hà

Ngoài ra, ELSA Business còn hỗ trợ quản lý, bộ phận nhân sự theo dõi tiến độ học tập qua dữ liệu phân tích chuyên sâu, cải thiện khả năng phát âm, sự lưu loát lẫn kỹ năng giao tiếp của nhân viên. Yếu tố này giúp doanh nghiệp đo lường hiệu quả chương trình đào tạo ngôn ngữ, đảm bảo việc học mang lại kết quả kinh doanh thực sự.

Nghiên cứu từ IDC cũng cho thấy các giải pháp ngôn ngữ ứng dụng AI có thể mang lại tỷ suất hoàn vốn (ROI) đến 400% trong 6-12 tháng, giúp doanh nghiệp tại Việt Nam tiết kiệm hơn 480.000 USD cho mỗi 1.000 nhân viên.

"Ở châu Á, ELSA Business không chỉ là công cụ học ngôn ngữ, mà còn là cánh cửa dẫn đến thị trường mới, giúp doanh nghiệp tăng cường quan hệ khách hàng và nâng cao sự tự tin của nhân viên. Khi các chuyên gia có thể diễn đạt ý tưởng một cách tự do, cơ hội thành công sẽ mở rộng", CEO Vũ Văn nói thêm.

Đông Vệ

Xem chi tiết khóa ELSA Business tại đây.