Amazon vừa hé lộ loạt đổi mới công nghệ ở trung tâm nghiên cứu đặt tại Dortmund (Đức) - nơi tập trung phát triển các giải pháp robot tiên tiến nhằm nâng cao độ chính xác và an toàn trong quá trình giao hàng. Trung tâm Đổi mới Giao hàng chặng cuối (Last Mile Innovation Center) này hé lộ mô hình trạm giao hàng tương lai mà Amazon hướng đến. Đó là những cơ sở hiện đại ứng dụng hệ thống robot tiên tiến, hỗ trợ xử lý các công việc nặng nhọc và lặp đi lặp lại.

Tập đoàn công nghệ đa quốc gia của Mỹ hiện vận hành đội robot công nghiệp lớn nhất thế giới với hơn 750.000 thiết bị được triển khai trên toàn hệ thống. Những công nghệ hiện đại đang hỗ trợ nhân viên thực hiện các khâu lưu kho, chọn lọc và đóng gói đơn hàng tại các trung tâm hoàn tất đơn. Mới đây, Amazon cũng giới thiệu một mô hình hoàn toàn mới, hứa hẹn thay đổi cách thức phân loại và chất hàng tại các trạm giao hàng - điểm dừng cuối cùng trước khi đơn đến tay khách hàng.

Tipper: Thiết bị đầu tiên được giới thiệu tại trung tâm là "Tipper", một giải pháp tự động giúp loại bỏ thao tác dỡ hàng thủ công. Thay vì phải bê từng kiện hàng ra khỏi xe đẩy, nhân viên chỉ cần đưa xe đến hệ thống và Tipper sẽ tự động chuyển hàng lên băng chuyền. Công nghệ này không chỉ giảm thiểu đáng kể áp lực thể chất cho người lao động mà còn duy trì hiệu quả luồng hàng hóa trong quá trình xử lý.

Bộ đôi công nghệ Echelon và máy quét 6 mặt: Trên hành trình di chuyển, kiện hàng sẽ đi qua hai công nghệ hỗ trợ nhau hiệu quả là Echelon và máy quét sáu mặt. Trong đó, Echelon quản lý luồng hàng hóa trên băng chuyền, còn máy quét sáu mặt tự động ghi nhận thông tin kiện hàng từ mọi góc độ. Sự kết hợp này giúp loại bỏ hoàn toàn thao tác quét mã thủ công, rút ngắn thời gian xử lý và nâng cao hiệu quả vận hành toàn tuyến.

Hệ thống Agility và Matrix: Đây là hai công nghệ tinh vi xác định đường dẫn tối ưu để phân loại kiện hàng. Nhờ đó, nhân viên không còn phải đẩy, với hay xử lý thủ công nhiều, giúp quy trình phân loại trở nên hiệu quả, đồng thời tạo ra môi trường làm việc linh hoạt và giảm áp lực thể chất.

ZancaSort: ZancaSort là một trong những công nghệ nổi bật nhất tại trung tâm, với khả năng đưa kiện hàng và túi phân loại đến tay nhân viên ở độ cao phù hợp. Nhờ đó, người lao động không phải di chuyển qua nhiều lối đi hay cúi, với để xếp hàng. Họ chỉ cần đặt kiện vào đúng túi tương ứng, giúp quy trình diễn ra nhanh chóng, chính xác và thoải mái hơn.