Trưa 20/7, hướng dẫn viên Vi Mai Lộc dẫn bốn khách từ Canada, Mỹ, Pháp và Hà Lan du lịch cung vòng lặp Hà Giang. Đến dốc Thẩm Mã, xã Phó Bảng, một nhóm trẻ tiến lại gần, mời chào hai khách nữ người Pháp và Canada tết tóc, cài hoa.

"Bọn trẻ kéo du khách ra những góc kín để tránh hướng dẫn viên chú ý", Lộc nói, cho biết quá trình tết tóc diễn ra khoảng 2-3 phút. Sau đó, bọn trẻ ngỏ ý xin tiền từ hai du khách và chủ động chỉ tay vào tờ tiền mệnh giá 200.000 đồng rồi rời đi.

Sau khi biết sự việc, anh Lộc đã đuổi theo và đòi lại 200.000 đồng cho khách Mỹ. Tuy nhiên, anh không đòi được cho khách Canada vì lũ trẻ đã chạy mất và không thừa nhận thu tiền.

Khách Mỹ bị đòi 200.000 đồng tiền tết tóc. Ảnh: NVCC

Hướng dẫn viên này cho biết việc trẻ em tết tóc, cài hoa cho khách du lịch nước ngoài từng là hình ảnh đẹp của du lịch Hà Giang - nay thuộc tỉnh Tuyên Quang. Nhưng hoạt động này đã bị biến tướng 2-3 năm gần đây khi trẻ em bắt đầu đòi tiền trị giá cao, tỏ ra khó chịu nếu chỉ được cho 10.000-20.000 đồng.

"Khách Canada đã im lặng khoảng 15 phút sau khi sự việc xảy ra, tôi nghĩ cô ấy hẳn vẫn còn suy nghĩ nhiều", anh nói.

Ông Nguyễn Thanh Tuân, Chủ tịch UBND xã Phố Bảng cho biết đã nắm được sự việc và đang điều tra, xác minh thêm. Ông nói trẻ em trong độ tuổi đi học trên địa bàn đều được đảm bảo về giáo dục, đào tạo. Tuy nhiên, trong thời gian nghỉ hè, học sinh được nghỉ nên thỉnh thoảng xảy ra việc tập trung ở các điểm du lịch xin tiền du khách.

Một cán bộ thuộc Công viên Địa chất Cao nguyên đá Đồng Văn (CVĐC) nói việc trẻ em xin tiền du khách ở một số điểm du lịch "nóng" trên địa bàn là vấn đề gây "đau đầu" và khó giải quyết triệt để. Chính quyền địa phương liên tục nhắc nhở, vận động phụ huynh, giáo viên giáo dục trẻ em không được xin tiền du khách. Tuy nhiên, tại một số điểm, việc phụ huynh chưa quan tâm đúng mức khiến tình trạng này vẫn xảy ra dù không nhiều.

"Việc kiếm tiền là của người lớn, không phải trẻ em", cán bộ của CVĐC nói.

Người này cho biết biến tướng tết tóc xin tiền dễ xảy ra ở những điểm đang phát triển như Công viên Địa chất Cao nguyên đá Đồng Văn. Bên cạnh sự quan tâm từ phụ huynh, nhà trường, chính quyền, hành vi ứng xử của du khách cũng khiến tình trạng này ngày càng nghiêm trọng.

Đại diện CVĐC nói du khách từ xa đến thường thấy các em nhỏ hoàn cảnh khó khăn, ban đầu cho bánh kẹo, rồi 10.000 đồng, 20.000 đồng, lâu dần hình thành tâm lý mặc nhiên xin tiền.

Đại diện UBND xã Phố Bảng cho biết thời gian tới sẽ có các biện pháp tuyên truyền, giáo dục trẻ em, đồng thời nhắc nhở du khách về việc cho quà, tiền không đúng cách.

Ngày 21/7, Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch tỉnh Tuyên Quang đã có văn bản gửi UBND các xã Lũng Cú, Sà Phìn và Phó Bảng về việc xuất hiện các hiện tượng thiếu văn minh, ảnh hưởng đến thương hiệu du lịch địa phương.

Khu vực Dốc Thẩm Mã là đoạn đường đèo có cảnh quan đẹp, thường xuyên thu hút du khách dừng chân chụp ảnh nhưng chưa có Ban quản lý chính thức, hoạt động du lịch còn tự phát, thiếu kiểm soát. Ngoài tết tóc cài hoa xin tiền, một số trường hợp bị phản ánh có hành vi trộm cắp, móc ví, tiềm ẩn nguy cơ mất an ninh, trật tự.

Tại khu điểm tham quan "Nhà của Pao" thuộc xã Sà Phìn hiện chưa chấp nhận thanh toán không dùng tiền mặt, gây bất tiện cho du khách, giá vé và dịch vụ thiếu niêm yết rõ ràng, thiếu nhân viên hướng dẫn, bảng chỉ dẫn và vệ sinh môi trường chưa đảm bảo. Ngoài ra, khu vực có quá nhiều hàng quán trong khu vực gây khó khăn cho du khách trong việc trải nghiệm chiêm ngưỡng kiến trúc của công trình. Khu vực này cũng xuất hiện tình trạng trẻ em bán hoa, chèo kéo khách, ảnh hưởng đến hình ảnh điểm đến.