Bà Minh An, du khách Hà Nội, có chuyến du lịch "cung đường vàng" (Tokyo - Kyoto - Osaka) vào 8/8, liên tục gọi đến công ty lữ hành từ sáng để hỏi về an toàn chuyến đi. Câu trả lời nhận được là các điểm du lịch thuộc "cung đường vàng" nằm cách xa khu vực có nguy cơ xảy ra sóng thần, lịch khởi hành dự kiến diễn ra bình thường. Bà yên tâm hơn nhưng vẫn thấp thỏm về những ảnh hưởng có thể kéo theo như động đất.

Tuấn Linh, ở Đà Nẵng có lịch khởi hành đi Hokkaido vào 10/8, cũng được công ty lữ hành đã trấn an với lời hứa cho dời tour nếu thiên tai xảy ra. "Du lịch có thể chờ, an toàn vẫn là trên hết", anh nói.

Cơ quan Khảo sát Địa chất Mỹ (USGS) cho biết trận động đất xảy ra lúc 11h24 hôm nay (6h24 giờ Hà Nội) có tâm chấn nằm ở độ sâu 19 km dưới đáy biển, cách thành phố Petropavlovsk thuộc bán đảo Kamchatka ở vùng Viễn Đông của Nga khoảng 136 km về phía đông. Sáng cùng ngày, truyền thông Nhật Bản đưa tin những đợt sóng thần đầu tiên đã xuất hiện trên đảo Hokkaido, miền bắc nước này. Người dân tại nhiều khu vực ở Nhật Bản và công nhân nhà máy điện hạt nhân Fukushima đã được sơ tán sau cảnh báo sóng thần.

Nhiều công ty lữ hành cho biết từ chiều 30/7, du khách mua tour Nhật Bản đã bắt đầu hỏi dồn dập về tình hình sóng thần và mong muốn hoãn, dời ngày để đảm bảo an toàn. Khách Việt đi Nhật Bản chủ yếu theo "cung đường vàng", nằm xa khu vực Hokkaido nên những đoàn đang ở Nhật vẫn bình thường.

Hà Trần Tuấn Ân, hướng dẫn viên, cho biết đoàn của anh đáp chuyến bay tới Tokyo sáng 30/7. Sinh hoạt của người dân Tokyo vẫn diễn ra bình thường, trời đẹp, không có dấu hiệu ảnh hưởng bởi sóng thần. Họ đã đi thăm tháp truyền hình Tokyo, núi Phú Sĩ trong ngày hôm nay và lịch trình còn lại dự kiến không thay đổi. Anh cho biết khách trong đoàn có đôi chút lo lắng nhưng đều vui vẻ tiếp tục hành trình sau khi được trấn an.

"Những sự cố như động đất vẫn có thể xảy ra ở Nhật Bản nên không phải tình huống ngoài tầm kiểm soát", anh nói.

Nhóm khách Việt chụp ảnh ở khu vực dưới chân núi Phú Sĩ ngày 30/7. Ảnh: Hà Trần Tuấn Ân

CEO Nhữ Thị Ngần của công ty Hanoi Tourism cho biết đã có cuộc họp khẩn với đối tác hàng không, landtour Nhật Bản về đoàn đi Hokkaido vào giữa tháng 8. "Quan điểm của chúng tôi là an toàn mới khởi hành", bà Ngần nói, cho biết sẵn sàng hoãn, dời tour cho khách.

Bà nói thêm có nhiều khách trong đoàn đã liên hệ hỏi. Công ty sẽ có buổi họp đoàn vào 6/8 để đưa ra thông báo về việc khởi hành hay không.

Phó tổng giám đốc MayTrip Phạm Thị Huyền cho biết vào dịp Tết Dương lịch năm 2023, đoàn khách của họ cũng từng bị ảnh hưởng bởi trận động đất ở Ishikawa, khiến nước tràn vào khách sạn, gây ngập nhẹ. Tuy nhiên, các khách đều an toàn. Do đó, bà Huyền không quá lo lắng với tình hình hiện tại, khuyên du khách giữ bình tĩnh và chờ đợi thông báo từ công ty lữ hành.

Đối với khách hàng đi "cung đường vàng", không chịu ảnh hưởng bởi sóng thần, nhưng vẫn muốn hoãn, dời ngày vì lo ngại, đại diện MayTrip cho biết sẽ cố gắng đáp ứng nhu cầu nếu các điều kiện về vé máy bay, dịch vụ phía Nhật Bản có thể linh hoạt.

Bãi biển trống không ở Fujisawa sau cảnh báo sóng thần. Ảnh: AFP

Ông Phạm Anh Vũ, Phó tổng giám đốc Du Lịch Việt, cho biết các đối tác ở Tokyo, Kyoto và Osaka khẳng định tạm thời chưa có gì đáng lo ngại. Tuy nhiên, các khu du lịch từ Hokkaido đến Wakayama có nguy cơ cao, du khách tạm thời không nên đi du lịch.

Trong khi đó, đại diện BenThanh Tourist cho biết các điều khoản về trường hợp bất khả kháng, chính sách đổi, hoãn hoặc hủy tour đều đã được quy định rõ trong hợp đồng. Nếu tình huống "bất khả kháng" xảy ra, ảnh hưởng trực tiếp đến hành trình, công ty sẽ xử lý theo đúng quy định, bao gồm việc hỗ trợ hoãn, dời tour hoặc đưa ra các phương án thay thế phù hợp.

Theo Japan Times, các đợt sóng thần từ 10 cm đến 60 cm được ghi nhận dọc theo bờ biển Thái Bình Dương của Nhật Bản từ Hokkaido đến Okinawa với cảnh báo các đợt sóng lớn hơn có thể đến muộn do tính chất khó lường của sóng thần. Lệnh sơ tán ảnh hưởng đến 1,9 triệu cư dân ven biển và các cơ sở như nhà máy điện hạt nhân Fukushima số 1.

Nhật Bản đã triển khai các biện pháp sơ tán với các thành phố ven biển như Urakawa và Wakayama, ra lệnh cho người dân di chuyển lên vùng cao. Đến chiều, các con sóng lớn nhất tại Nhật Bản đạt 1,3 m ở Kuji, tỉnh Iwate, với một trường hợp tử vong được ghi nhận và thiệt hại không đáng kể.

Tú Nguyễn