Theo đại diện Công ty TNHH Dịch vụ du lịch Cát Tường (KetnoiSingapore), du lịch Singapore tự túc ngày càng được du khách Việt ưa chuộng nhờ lịch trình linh hoạt và khả năng tối ưu chi phí. Với hệ thống giao thông hiện đại, văn hóa đặc sắc và nhiều biểu tượng kiến trúc, du khách có thể tự do khám phá theo cách riêng. Tuy nhiên, rào cản ngôn ngữ, thiếu thông tin, đặt vé rắc rối... hay đổi tiền là trở ngại với nhiều du khách Việt, nhất là người đi lần đầu.

Nhằm giúp du khách có trải nghiệm trọn vẹn và dễ dàng khi đi du lịch Singapore, năm 2012, KetnoiSingapore ra đời chuyên cung cấp dịch vụ du lịch tự túc dành cho du khách Việt đến đảo quốc sư tử.

Gia đình chị Nguyễn Huỳnh Khoa, sống tại TP HCM, trong chuyến đi Singapore tự túc vào tháng 5. Ảnh: KetnoiSingapore

Bà Hà Thanh Hải, người sáng lập kiêm CEO, cho biết năm 2008, trong chuyến công tác đầu tiên đến đây, bà ấn tượng về sự hiện đại, quy củ và sức hút văn hóa đặc biệt của quốc đảo. Mỗi lần quay lại, nơi đây đều đổi mới, mang đến trải nghiệm mới mẻ.

"Với niềm đam mê du lịch tự túc và mong muốn chia sẻ cảm hứng ấy đến nhiều người Việt, KetnoiSingapore ra đời nhằm giúp du khách khám phá đảo quốc sư tử trọn vẹn, tiết kiệm và thuận tiện, đồng thời nhận được sự hỗ trợ tận tâm trong suốt hành trình", bà nói.

Từ trải nghiệm cá nhân, bà Thanh Hải hiểu rõ tâm lý e ngại của du khách Việt khi du lịch nước ngoài tự túc, đặc biệt với Singapore, từ cách lên lịch trình, phương tiện di chuyển và tính toán chi phí, hoặc lo ngại sự gò bó trong các tour du lịch chưa thực sự phù hợp.

"Trải nghiệm của du khách sẽ không thể trọn vẹn nếu bỏ lỡ cơ hội khám phá được nhiều điều hấp dẫn của đảo quốc này", bà nói.

Vì vậy, KetnoiSingapore áp dụng mô hình "Singapore All-in-One", cung cấp vé tham quan vui chơi, đặt phòng khách sạn, sim 4G, thẻ MRT, xe sân bay... Chi phí tiết kiệm có thể lên đến 30%, kèm nhiều ưu đãi, khuyến mãi riêng cho khách Việt.

Chị Lê Trần Thùy Dương (ngoài cùng bên trái), TP HCM cùng người thân du lịch Singapore vào tháng 6 vừa qua. Ảnh: KetnoiSingapore

Ngoài ra, KetnoiSingapore còn tích cực kết nối mọi người vào fanpage

Kinh nghiệm du lịch Singapore với hơn 130.000 thành viên. Họ cùng chia sẻ lịch trình, mẹo "săn" vé rẻ, các combo tiết kiệm, cách di chuyển... từ đó, "biến" những chuyến đi Singapore vốn được xem là đắt đỏ thành hành trình dễ dàng, đơn giản và trọn vẹn hơn.

Chị Lê Trần Thùy Dương, TP HCM chia sẻ trên nhóm về chuyến du lịch của gia đình 9 người vào tháng 6 vừa qua. Chị cho biết, lần thứ hai quay lại đảo quốc sư tử có thêm nhiều trải nghiệm mới. Đợt này, nhà chị đi đông người và muốn tham gia nhiều điểm. Nhờ KetnoiSingapore lên lịch trình và đặt tất cả điểm tham quan, dịch vụ với combo hợp lý, gửi mã về mail, chị nhận thấy giá tốt hơn tự đặt và được miễn phí sim, cho mượn thẻ tàu. Gia đình chị còn được miễn phí thêm một chuyến đón - đưa sân bay nữa.

Ngoài cung cấp sản phẩm và dịch vụ, KetnoiSingapore còn là đối tác chiến lược tại Việt Nam của Tổng cục Du lịch Singapore, đồng thời hợp tác với nhiều thương hiệu lớn như Sentosa, Mandai Wildlife Reserve, Singtel, Worldwide Hotels... Nhờ đó, các dịch vụ tại đây luôn được chọn lọc kỹ, cập nhật liên tục và đảm bảo chất lượng.

Bà Hà Thanh Hải, người sáng lập kiêm CEO Công ty KetnoiSingapore (phải) và Bà Serene Ng - Trưởng đại diện của Tổng cục du lịch Singapore ở Việt Nam tại "Lễ kỷ niệm 50 năm thiết lập quan hệ ngoại giao, 10 năm quan hệ đối tác chiến lược Việt Nam - Singapore" diễn ra vào tháng 8/2023. Ảnh: KetnoiSingapore

Đội ngũ chuyên viên của doanh nghiệp giàu kinh nghiệm, am hiểu văn hóa và mọi ngóc ngách của đảo quốc sư tử sẵn sàng hỗ trợ du khách trước, trong và sau chuyến đi: từ tư vấn lịch trình, kinh nghiệm ẩm thực, mẹo di chuyển tiết kiệm, cập nhật hoạt động tham quan vui chơi mới đến hỗ trợ du khách tìm đường, tra cứu thông tin, cách sử dụng vé... miễn phí.

Chính sách hoàn - hủy linh hoạt của KetnoiSingapore cũng là điểm cộng lớn, giúp du khách an tâm khi đặt dịch vụ, nhất là với những người đi Singapore lần đầu.

"Chúng tôi luôn kiên định với phương châm đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu. Đó cũng là điều giúp đơn vị giữ được uy tín và vị thế trong lĩnh vực du lịch tự túc Singapore. Chúng tôi tự hào khi được khách hàng luôn tin tưởng, được đối tác Singapore tín nhiệm, từ đó mang đến những trải nghiệm và ưu đãi riêng dành cho người Việt", bà Thanh Hải nhấn mạnh.

Nhân sự kiện văn hóa Peranakan Reimagined tại SensoryScape - Sentosa diễn ra từ tháng 5 đến tháng 8 (miễn phí tham dự đến hết 31/8), KetnoiSingapore triển khai chương trình "Mua một được nhiều" với hàng loạt ưu đãi độc quyền như: mua một tặng một, mua hai tặng một cho nhiều loại vé trải nghiệm Universal Studios Singapore, Wings of Time, Harry Potter, iFly, Sentosa Cable Car... và nhiều phần quà hấp dẫn khi check-in SensoryScape.

Bên cạnh đó, chương trình ưu đãi hè "Happy Kid Deals" của thương hiệu đang miễn phí vé vui chơi Bird Paradise, FunVee City tour 2 giờ cho trẻ em; miễn phụ thu phòng khách sạn cho trẻ em dưới 11 tuổi... cùng nhiều ưu đãi khác.

Như Ý