Các chuyên gia tâm lý Mỹ đã chỉ ra một số lỗi giao tiếp phổ biến của Gen Z khiến họ gặp khó khăn nơi làm việc, cản trở sự hòa nhập, thăng tiến.

Ảnh minh họa: Pexels

"Đó không phải việc của tôi"

Trong môi trường công sở, Gen Z cho rằng việc đảm nhận thêm nhiệm vụ để làm hài lòng sếp là gánh nặng cho họ. Nhiều nhân sự trẻ thẳng thừng nói "Đó không phải việc của tôi" khi được giao thêm. Điều này sẽ khiến đồng nghiệp cũng như lãnh đạo có ấn tượng xấu về bạn.

Trong trường hợp này, bạn có thể nói "Đây không phải là lĩnh vực chuyên môn của tôi nhưng tôi có thể liên hệ với nhân sự có kinh nghiệm khác để học hỏi". Việc giúp đỡ và tử tế tốt hơn nhiều so với việc tỏ ra lạnh nhạt và từ chối thẳng thừng.

Một nghiên cứu công bố trên tạp chí Frontiers in Public Health cho thấy, một môi trường làm việc tích cực giúp cải thiện hiệu suất công việc so với môi trường tiêu cực. Vì vậy, dù có thể mệt mỏi, đôi khi việc "chơi theo luật" công sở lại giúp ích cho mọi người rất nhiều.

"Có thể làm việc từ xa được không?"

Trong thời đại hiện nay, nhiều công ty cởi mở hơn trong việc cho nhân viên làm việc từ xa. Tuy nhiên nhiều lãnh đạo lớn tuổi, những người đã làm việc ở văn phòng hàng chục năm đã quen với cách làm cũ. Họ mong muốn nhân viên có thể đến nơi làm việc để trực tiếp trao đổi, bàn bạc thay vì online.

Việc nhân sự trẻ liên tục đề nghị làm việc từ xa sẽ khiến cho sếp có thể đánh giá thấp sự cống hiến và tinh thần làm việc, trách nhiệm, sự gắn bó của bạn với công ty.

Theo nghiên cứu năm 2020 của nhóm các chuyên gia ĐH Nam Florida (Mỹ) đăng trên tạp chí Tâm lý học ứng dụng, làm việc tại nhà giúp cải thiện sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Tuy nhiên, thực tế, làm việc từ xa có thể không phù hợp với phần lớn công ty. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải xem xét cảm xúc của người khác trước khi đưa ra một đề xuất mang tính đột phá.

"Những thông tin nhỏ nhặt đáng lẽ chỉ cần gửi email"

Những cuộc họp kéo dài vài tiếng chỉ nói những điều nhỏ nhặt khiến nhiều nhân sự cảm thấy mệt mỏi. Nhiều Gen Z tỏ thái độ khó chịu, chán chường và nói với sếp rằng "những thông tin này có thể gửi qua email" bởi họ không thể ghi nhớ hết.

Câu nói này cũng có thể khiến bạn bị coi là thô lỗ, thiếu tinh tế ở nơi công sở. Thay vào đó, hãy thể hiện thái độ muốn lắng nghe và tập trung ghi lại những thông tin sếp đang đề cập.

"Tôi chỉ trễ vài phút thôi mà"

Một trong những điều các sếp Gen X mong muốn nhân viên Gen Z cải thiện là đi làm đúng giờ. Nhiều nhân sự trẻ luôn biện minh chỉ đi làm muộn vài phút. Tuy nhiên, việc đúng giờ thể hiện sự chuyên nghiệp, có trách nhiệm trong công việc.

Các sếp Gen X, những người vốn đã rất bận rộn, sẽ cảm thấy khó chịu khi nhân viên lãng phí thời gian của họ. Nhà tâm thần học người Anh Neel Burton cho biết: "Các sếp khó chịu vì sự chậm trễ của bạn bởi họ cảm thấy điều đó thể hiện sự thiếu tôn trọng và quan tâm của bạn với họ".

Dùng từ lóng của Gen Z

Gen Z được biết đến là có phần khác biệt trong ngôn ngữ giao tiếp so với những thế hệ khác. Trong những hoàn cảnh cần nghiêm túc, nhiều Gen Z lại tìm cách pha trò, phá vỡ bầu không khí căng thẳng bằng cách tạo ra meme, sử dụng từ bắt trend.

Dù các sếp có tâm lý, tinh tế đến đâu thì sẽ kỳ vọng nhân viên của mình cư xử chuyên nghiệp hơn.

"Tôi không chịu được áp lực"

Nhiều Gen Z mong muốn cuộc sống nơi công sở của họ sẽ nhẹ nhàng, không có căng thẳng, áp lực. Nhiều người khi bị sếp giao trọng trách nặng nề hay đặt kỳ vọng lớn khiến họ thấy quá tải và than thở rằng sẽ không làm tốt, không chịu được áp lực.

Theo Cục Quản lý An toàn và Sức khỏe Lao động Mỹ, căng thẳng có thể gây ảnh hưởng đến sức khỏe tâm thần và sức khỏe tổng thể. Dù vậy, Gen Z cần phải chấp nhận nó và tìm cách đối phó. Dù là nghỉ giải lao 5 phút hay tự chăm sóc bản thân khi về nhà, điều rất quan trọng là Gen Z tìm cách điều chỉnh và tập trung làm việc hiệu quả.

Thanh Thanh (Yourtango)