Anh Lai Jian Syun, người Trung Quốc, đáp chuyến bay từ Quảng Châu đến Nội Bài, sau đó lên taxi vào trung tâm Thủ đô. Rời taxi, anh mới phát hiện chiếc balô chứa nhiều giấy tờ, tài sản bị bỏ quên, trong khi không có thông tin biển số xe hay điện thoại tài xế. Anh vội vã quay lại sân bay, hy vọng camera giám sát có thể tìm được taxi.

Tại nhà ga T2, anh Syun gặp anh Kiều Huy Hùng, nhân viên an ninh cơ động đang trực đêm. Dù bất đồng ngôn ngữ, anh Hùng kiên nhẫn lắng nghe hành khách kể, được phiên dịch qua điện thoại và khẩn trương hỗ trợ.

Hành khách Trung Quốc (bên phải) nhận lại tài sản bỏ quên trên taxi. Ảnh: NIA

Theo đại diện sân bay Nội Bài, xe đưa anh Syun về Hà Nội không phải taxi nhượng quyền được hoạt động ở sân bay, lái xe vào nhà ga để mời chào khách. Vị trí hành khách lên xe ở xa sân đỗ nên camera không nhận diện được biển số hay tài xế.

Tuy nhiên, bằng biện pháp nghiệp vụ, nhân viên an ninh sân bay đã tìm được người lái xe chở hành khách Syun. Người này đã ủy quyền cho tài xế khác mang chiếc balô từ trung tâm Hà Nội lên sân bay Nội Bài trả lại.

Sau hơn một giờ từ khi hành khách thông báo, chiếc balô đã được chuyển giao cho chủ nhân. Anh Syun chia sẻ balô không chỉ chứa quần áo, máy tính xách tay mà còn 100.000 CNY (gần 365 triệu đồng). Nếu không có sự tận tâm của anh Hùng và cán bộ an ninh khác, có thể anh đã mất tài sản.

Đoàn Loan