Sáng 15/4, Chương trình Phát triển Liên Hợp Quốc (UNDP) công bố báo cáo chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh ở Việt Nam năm 2024 (PAPI 2024). PAPI đo lường 8 chỉ số thành phần, trong đó bộ chỉ số thủ tục hành chính công dựa trên đánh giá của người dân theo ba yếu tố: Dịch vụ chứng thực, xác nhận của chính quyền cơ sở; dịch vụ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất và dịch vụ hành chính công cấp xã.

Đối với chỉ số thủ tục hành chính công, báo cáo chia 63 tỉnh, thành phố thành bốn nhóm theo thang điểm 10, nhóm cao 7,38-7,59 điểm; trung bình cao 7,23-7,36; trung bình thấp 7,11-7,22 và thấp 6,62-7,08.

Loạt nông cụ từng được nông dân miền Tây dùng làm lúa hàng trăm năm được trưng bày tại triển lãm Con đường lúa gạo ở TP Vị Thanh, Hậu Giang năm 2023. Ảnh: Huy Phong

Bà Đỗ Thanh Huyền, chuyên gia UNDP, đại diện nhóm nghiên cứu nói kết quả năm nay cho thấy hiệu quả thực hiện thủ tục hành chính công của các tỉnh, thành phố có dấu hiệu chững lại so với năm trước. Nếu điểm số của các địa phương trong năm 2023 dao động 6,68-7,64 thì năm 2024 chỉ đạt từ 6,62 đến 7,59. 44 địa phương không có mức thay đổi nào.

Đứng đầu bảng xếp hạng năm 2024 là Hậu Giang, đạt 7,59 điểm, cách đây một năm tỉnh này mới đạt 7,12 điểm. Bạc Liêu năm 2023 đứng đầu với chỉ số 7,63 thì năm sau đã rời khỏi top 5 khi chỉ đạt 7,33. Trong top 5 còn có Bắc Ninh, Bình Thuận và Tây Ninh.

Trong 6 thành phố trực thuộc trung ương, cao nhất là Đà Nẵng 7,38, Huế 7,18, Hà Nội 7,12 điểm. TP HCM giảm từ 7,05 điểm năm 2024 xuống còn 6,92.

5 địa phương gồm Hà Nội, Hải Phòng, Lâm Đồng, Quảng Bình và Huế ghi nhận mức suy giảm điểm đáng kể (hơn 5%) so với năm 2021.

Quảng Bình đạt chỉ số thủ tục hành chính công thấp nhất (6,62), một năm trước vị trí này thuộc về Phú Yên. Năm nay Phú Yên không đứng cuối cùng nhưng chỉ số cải thiện không đáng kể, chỉ đạt 6,75 điểm.

Báo cáo PAPI 2024 ghi nhận 9 tỉnh thành cải thiện so với năm 2021. Bà Rịa - Vũng Tàu và Đăk Lăk có mức gia tăng cao nhất, lần lượt 11,8% và 9,2% điểm.

Trong các dịch vụ thủ tục hành chính công, việc trả kết quả xử lý hồ sơ xin cấp mới, cấp đổi giấy chứng nhận quyền sử dụng đất chưa đúng lịch hẹn vẫn là vấn đề người dân phàn nàn nhiều nhất khi làm thủ tục ở bộ phận một cửa cấp huyện.

2024 là năm thứ 16 bộ chỉ số PAPI được tổng hợp dựa trên 8 chỉ số thành phần gồm: Tham gia của người dân ở cấp cơ sở; công khai, minh bạch trong việc ra quyết định ở địa phương; trách nhiệm giải trình với người dân; kiểm soát tham nhũng trong khu vực công; thủ tục hành chính công; cung ứng dịch vụ công; quản trị môi trường và quản trị điện tử.

PAPI 2024 dựa trên kết quả khảo sát gần 19.000 người dân ở 416 xã, phường thuộc 208 quận, huyện của 63 tỉnh thành. Có 120 tiêu chí đo lường với hơn 500 câu hỏi được gửi đến người dân qua phỏng vấn trực tiếp một đối một và phỏng vấn bằng máy tính bảng.

Gia Chính