Sự cố xảy ra giữa ga Gifu-Hashima và ga Maibara trên tuyến Tokaido Shinkansen nối Tokyo và Osaka vào khoảng 17h25 ngày 30/4. Các chuyến hướng Tokyo giữa ga Shin Osaka và ga Nagoya và các chuyến hướng Osaka giữa ga Shin Osaka và ga Tokyo bị đình chỉ.

Nguyên nhân được xác định là do một con rắn dài khoảng 1 m mắc vào đường dây điện trên cao, gây chập mạch, mất điện. Giới chức đã nối lại dịch vụ vào khoảng 19h cùng ngày sau khi đảm bảo các điều kiện an toàn, tập đoàn điều hành đường sắt JR Tokai thông báo.

Sự cố khiến hàng trăm người kẹt trên tàu, nhà ga. Nhiều hành khách đã tập trung quanh quầy thông tin tại ga Nagoya hỏi lý do chậm trễ. Nhiều người cũng xếp hàng dài trước các máy bán vé. Theo các hành khách, điện không bị cắt trên tàu trong thời gian chờ khôi phục dịch vụ. Đèn và điều hòa vẫn hoạt động.

Con rắn dài khoảng 1 m mắc trên dây điện gây gián đoạn dịch vụ tuyến Tokaido Shinkansen ngày 30/4. Ảnh: JR Tokai

"Tôi đi shinkansen nhiều lần trong tháng. Đây là lần đầu tiên tôi thấy shinkansen ngừng dịch vụ do mất điện", Satoshi Tagawa, 46 tuổi, người mua vé về Tokyo, nói.

"Tôi thấy nhẹ nhõm khi dịch vụ được nối lại. Nhưng tôi đã chán ngấy mấy sự cố liên quan đến shinkansen. Tôi muốn tàu chạy đúng giờ", Kazutoshi Tachi, 26 tuổi, bày tỏ.

Chuỗi ngày nghỉ Tuần lễ Vàng đã bắt đầu vào ngày 30/4. Nhật Bản dự tính hàng triệu người lên đường về quê, đi nghỉ cùng gia đình trên toàn quốc. Triển lãm Osaka Expo 2025 đang diễn ra cũng khiến nhu cầu di chuyển đến thành phố miền tây Nhật Bản cao hơn bình thường.

Tuyến Tokaido nối Tokyo và Osaka là tuyến shinkansen tấp nập nhất nước này với hơn 370 chuyến mỗi ngày, phục vụ trung bình 430.000 hành khách. Với tốc độ 285 km/h, hành khách chỉ mất hơn hai tiếng để đi từ Tokyo đến Osaka.

Đám đông tại ga Shin Osaka ở Osaka, ngày 30/4, sau sự cố mất điện vì rắn. Ảnh: Kyodo

Đây cũng là tuyến shinkansen đầu tiên của Nhật Bản, hoạt động ngay trước Olympic Tokyo 1964, từ đó đến nay đã phục vụ hơn 7 tỷ lượt khách. Theo JR Tokai, tuyến tàu cao tốc này chưa ghi nhận bất kỳ thương tích hay tai nạn nào, và các chuyến nhìn chung chạy đúng giờ, chỉ sai số trung bình 1,6 phút so với lịch trình.

Tuy nhiên, đây không phải lần đầu tiên rắn làm trễ tàu shinkansen. Tháng 4/2024, một con rắn dài 40 cm xuất hiện trong toa tàu trên tuyến Nagoya - Tokyo khiến hành khách hoảng loạn. Nhân viên tàu không thể tìm thấy con rắn, buộc phải thay toa tàu, khiến chuyến đi chậm 17 phút.

Năm 2009, các chuyến tàu giữa Tokyo - Fukushima bị tạm dừng do rắn mắc trên dây điện, gây mất điện.

Đức Trung (Theo Kyodo, Mainichi)