Một phụ nữ 30 tuổi vừa được chuyển đến trong tình trạng nguy kịch do băng huyết sau sinh, huyết áp tụt sâu, tim đã ngừng đập. Phía sau cánh cửa phòng cấp cứu, người thân quỵ xuống nền, tiếng khóc nghẹn chìm trong không gian ngột ngạt.

"Đặt nội khí quản, cấp cứu ngừng tuần hoàn, lĩnh máu tối cấp, mời hội chẩn sản", bác sĩ Nguyễn Minh Hiếu, trưởng kíp trực, ra lệnh trong tích tắc, hôm 15/6.

Với kinh nghiệm lâu năm, anh nhận định đây là biến chứng sản khoa cực kỳ nguy hiểm, có thể cướp đi sinh mạng bệnh nhân bất cứ lúc nào.

Êkíp dồn toàn lực tận dụng từng giây để cứu người. Một bác sĩ bắt đầu ép tim, những người còn lại đặt nội khí quản, truyền dịch, truyền máu khẩn cấp và dùng thuốc vận mạch. Nửa giờ trôi qua, tim vẫn chưa đập trở lại. Áo blouse thấm đẫm mồ hôi, bàn tay đỏ ửng, nhưng không ai rời vị trí.

"Tiếp tục ép tim, bóp bóng", bác sĩ Hiếu tự nhủ khi các chỉ số vẫn cho thấy cơ hội sống.

Phút thứ 112, sau nhiều nỗ lực truyền máu và thuốc vận mạch, một dấu hiệu nhỏ xuất hiện trên màn hình: nhịp tim. Êkíp nín thở, một bác sĩ bắt mạch, nhíu mày rồi gật đầu: "Tim đập lại rồi".

Niềm vui vỡ òa trong phòng cấp cứu. Người phụ nữ dần hồi phục, không có tổn thương não hay biến chứng nặng nề. Đứa trẻ được người thân chăm sóc, chờ ngày mẹ trở về. Bác sĩ Hiếu kiệt sức, ngồi xuống ghế, hai tay run rẩy.

"Khoảnh khắc ấy không chỉ là chiến thắng của y học mà là chiến thắng của tình người", anh tâm sự khi trời đã rạng sáng. Trong bộ đồng phục thấm đẫm mồ hôi, gương mặt hốc hác với đôi mắt thâm quầng vì thiếu ngủ, anh và đồng nghiệp vẫn tiếp tục nhiệm vụ cứu chữa những bệnh nhân tiếp theo.

Bác sĩ Hiếu trong ca cấp cứu một bệnh nhân. Ảnh: Thúy Quỳnh

Trung tâm Cấp cứu A9, Bệnh viện Bạch Mai là nơi tiếp nhận những ca bệnh nặng nhất miền Bắc. Với đội ngũ hơn 170 nhân viên y tế, trong đó chỉ có khoảng 30 bác sĩ, họ phải đối mặt với 350-400 ca cấp cứu mỗi ngày, một nửa trong số đó là các ca nguy kịch. Theo số liệu của Bộ Y tế, lượng bệnh nhân cấp cứu tại Việt Nam tăng nhanh mỗi năm, buộc các bác sĩ tuyến cuối làm việc 12-16 giờ mỗi ngày, vượt xa ngưỡng khuyến cáo của các cơ quan y tế quốc tế.

Áp lực công việc dồn dập phía sau cánh cửa phòng cấp cứu đã đẩy nhiều nhân viên y tế đến bờ vực kiệt quệ. Hội chứng kiệt sức nghề nghiệp, tình trạng căng thẳng mãn tính nơi làm việc dẫn đến suy sụp cả về thể chất lẫn tinh thần, đang trở thành mối đe dọa thầm lặng với đội ngũ y bác sĩ. Một phân tích tổng hợp từ 182 nghiên cứu quốc tế chỉ ra tỷ lệ bác sĩ hồi sức cấp cứu mắc burnout dao động từ 25% đến 60%.

Tại Việt Nam, một nghiên cứu trên 787 y tá công lập năm 2018 cho thấy hơn 61,9% chịu căng thẳng kéo dài, gần 40% rơi vào trạng thái lo âu mạn tính và 19% có dấu hiệu trầm cảm. Trong đại dịch Covid-19, tình trạng kiệt sức của nhân viên y tế tăng cao, là một trong nguyên nhân dẫn đến làn sóng nhân viên y tế nghỉ việc ngày càng tăng. Riêng TP HCM, năm 2022 ghi nhận hơn 1.500 nhân viên y tế nghỉ việc, gấp ba lần mức trung bình các năm trước.

Trong môi trường đầy sức ép này, "mỗi giây trôi qua giống như một trận chiến sống chết", bác sĩ Hiếu chia sẻ. Nhiều ca bệnh nhập viện trong tình trạng ngưng tim, ngưng thở, người nhà hoảng loạn, bệnh nhân chỉ còn tính bằng phút. "Chúng tôi không cho phép mình xao nhãng, không được phép mất tập trung. Chần chừ có thể cướp đi mạng sống của một con người".

Thông thường, thời gian ép tim tối đa là 30 phút. Tuy nhiên, bác sĩ sẽ dựa vào kinh nghiệm và các chỉ số máy móc để đánh giá khả năng sống còn của bệnh nhân trước khi quyết định tiếp tục hay dừng hồi sức. "Với trường hợp này, bệnh nhân còn rất trẻ, một số chỉ số sinh tồn cho thấy còn hy vọng, đó là lý do chúng tôi kiên trì ép tim đến hai giờ", bác sĩ Hiếu giải thích.

Trong một đêm trực, kíp cấp cứu có thể tiếp nhận hơn 100 ca, nhiều trường hợp nguy kịch, đòi hỏi bác sĩ phải giữ bình tĩnh tối đa để ra quyết định nhanh và chính xác. "Bình tĩnh không phải vì vô cảm, mà là một kỹ năng được rèn luyện qua thời gian", bác sĩ bày tỏ.

Ngoài áp lực chuyên môn, đội ngũ y tế còn phải đối mặt với lời nói nóng giận, đôi khi là xúc phạm hoặc hành vi bạo lực từ bệnh nhân và người nhà, nhưng vẫn phải giữ bình tĩnh để xử trí. Với những ca phức tạp, như bệnh nhân có nhiều bệnh nền, họ không thể đơn độc quyết định mà phải hội chẩn trong khoa, với lãnh đạo hoặc toàn viện.

Y bác sĩ nỗ lực cấp cứu mọt bệnh nhân nặng. Ảnh: Thúy Quỳnh

Nhiều năm làm việc tại trung tâm cấp cứu, chứng kiến cảnh bệnh nhân ra đi ngay trên tay, dù đã dùng mọi biện pháp, bác sĩ Hiếu vẫn không tránh khỏi cảm xúc hụt hẫng. Song lập tức, các nhân viên y tế phải tự trấn an bản thân, đứng dậy và là người bước ra thông báo với người nhà bệnh nhân: "Chúng tôi đã làm hết sức". Sau mỗi ca như vậy, êkip luôn dành thời gian xem xét lại quy trình để rút kinh nghiệm.

"Việc của chúng tôi không phải là thay đổi số mệnh, mà là chiến đấu đến giây phút cuối cùng", bác sĩ chia sẻ. Bù lại, khoảnh khắc nhìn thấy người bệnh tim đập trở lại, mở mắt, gọi tên người thân - đó chính là phần thưởng vô giá.

"Giữa lằn ranh sinh tử, tôi học cách trân trọng từng nhịp tim, hơi thở", anh Hiếu nói.

Kết thúc ca trực, áo blouse ướt đẫm, lưng đau không đứng thẳng nổi, nhiều người thậm chí gục ngay trong phòng nghỉ. Một thời gian sau, tiếng còi báo động lại kéo họ trở về vòng quay sinh tử quen thuộc - bình tĩnh, tỉnh táo, tiếp tục chiến đấu cho sự sống của những người chưa từng quen.

Thúy Quỳnh