Thoả thuận hợp tác được VinFast và Global Assure ký hôm 17/6 tại Ấn Độ. Theo đó, Global Assure sẽ vận hành loạt dịch vụ hậu mãi cho VinFast, gồm các hạng mục như: tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7, cứu hộ toàn quốc, giải pháp sạc điện di động và đội ngũ kỹ thuật lưu động theo yêu cầu của khách hàng.

Dàn xe điện VinFast tại một triển lãm ở Ấn Độ, hôm 19/1. Ảnh: VinFast

Các dịch vụ trên đã được VinFast vận hành tại nhiều quốc gia, bao gồm Việt Nam là thị trường tiên phong. Trong suốt thời gian áp dụng triển khai, các dịch vụ hỗ trợ 24/7, cứu hộ, sạc pin di động, hỗ trợ lưu động được người dùng xe điện VinFast trong nước đánh giá cao, đặc biệt trong các tình huống bất ngờ, cần sửa chữa cơ bản ngay tại chỗ.

Loạt dịch vụ trên dự kiến được hai bên triển khai khắp Ấn Độ, đảm bảo người dùng xe điện VinFast tại quốc gia này nhận được hỗ trợ nhanh chóng. Tổng giám đốc VinFast châu Á Phạm Sanh Châu cho biết, hợp tác trên diễn ra trước thời điểm VinFast sắp ra mắt hai dòng SUV điện VF 7 và VF 6 tại Ấn Độ. "Năng lực chuyên môn của Global Assure phù hợp tiêu chí chất lượng, tiện lợi và tận tâm mà VinFast theo đuổi. Hai bên sẽ cùng xây dựng hệ sinh thái di chuyển thuần điện tại Ấn Độ, mang đến sự an tâm cho người dùng", ông Châu nói.

Tổng giám đốc VinFast châu Á Phạm Sanh Châu (trái) và ông Manish Vij, Đồng sáng lập kiêm CEO Global Assure tại lễ ký kết. Ảnh: VinFast

Ông Manish Vij, Đồng sáng lập kiêm CEO Global Assure cho biết, doanh nghiệp có mạng lưới hiện diện khắp Ấn Độ, kinh nghiệm dày dặn và thấu hiểu người dùng, hứa hẹn sẽ cùng VinFast mang đến dịch vụ chất lượng cao, hỗ trợ người dùng xe điện VinFast trong thời gian tới.

VinFast ra mắt thị trường Ấn Độ hồi đầu năm nay, giới thiệu hai mẫu SUV thuần điện VF 6 và VF 7 tại triển lãm ôtô Bharat Mobility Global Expo 2025. Hơn một tháng sau, VinFast khởi công nhà máy đầu tiên của hãng tại Ấn Độ, quy mô 160 hécta, mức đầu tư 500 triệu USD giai đoạn 1, công suất dự kiến 150.000 xe một năm.

VF 7 tại một triển lãm ôtô tại Ấn Độ. Ảnh: VinFast

Ấn Độ là thị trường ôtô lớn thứ ba thế giới, cũng là một trong những thị trường trọng điểm trong kế hoạch mở rộng toàn cầu của VinFast. Trong năm nay, VinFast sẽ chính thức ra mắt bộ đôi VF 7 và VF 6, dự kiến vận hành nhà máy tại quốc gia này.

Quang Anh