Một khảo sát của AutoScout24 trong năm 2024 chỉ ra rằng 66,7% tài xế cảm thấy căng thẳng khi đến gần các trạm thu phí trên cao tốc quốc tế. Khảo sát phỏng vấn 1.008 chủ xe tại Đức.

Nguyên nhân chính khiến người Đức lo lắng là do hệ thống đường cao tốc Đức không có trạm thu phí, nên người dân của quốc gia này không quen với quy trình thu phí, sợ không biết cách vận hành máy móc hoặc sợ gây cản trở giao thông vì không vào đúng làn thu phí khi đi du lịch nước ngoài.

Thực tế, đường cao tốc ở Đức không có trạm thu phí không có nghĩa là người Đức được miễn phí. Họ vẫn phải nộp thông qua nhiều loại phí khác đóng theo năm.

Biển báo và giới hạn tốc độ ở lối vào một trạm thu phí tại Áo, quốc gia láng giếng với Đức. Ảnh: ADAC

Dữ liệu từ khảo sát cho thấy phụ nữ có phần lo ngại hơn với 68%, trong khi đó 63% nam giới cũng thừa nhận họ không hoàn toàn tự tin khi tiếp cận các trạm thu phí nước ngoài. Điều này cho thấy nỗi sợ hãi về trạm thu phí là hiện tượng phổ biến trong cộng đồng tài xế Đức.

Theo ADAC (câu lạc bộ ôtô lớn nhất châu Âu thành lập năm 1903 tại thành phố Stuttgart, hiện đặt trụ sở tại Munich và có hơn 20 triệu thành viên), những lo lắng này sẽ giảm dần khi kinh nghiệm lái xe tăng lên.

Có tới 79% tài xế dưới 30 tuổi cảm thấy lo lắng khi đi trên đường và gặp trạm thu phí. Những tài xế độ tuổi 30-39 vẫn cảm thấy lo lắng ở mức 74% khi họ đột nhiên nhìn thấy các biển báo sắp đến trạm thu phí. Người ở độ tuổi 40-49 là mức 64%. Mọi thứ thậm chí còn thoải mái hơn ở độ tuổi 50-65: dựa trên kinh nghiệm lái xe của họ, chỉ có 58% coi các trạm thu phí trên đường cao tốc ở nước ngoài là đáng sợ, và 37% trong nhóm này tuyên bố rằng các trạm thu phí không làm họ lo lắng.

Nhưng điều gì khiến người Đức nói chung và những người lái xe trẻ tuổi nói riêng toát mồ hôi khi nói đến trạm thu phí? AutoScout24 cũng hỏi về điều này như một phần của nghiên cứu.

Kịch bản kinh dị sau đây đứng đầu trong bảng xếp hạng lo lắng: nỗi sợ không hiểu máy thu phí muốn gì - và điều này sẽ làm tắc nghẽn giao thông quá lâu. Có tới 35% tài xế có những suy nghĩ này khi họ băng qua biên giới Đức về phía nam.

Ý nghĩ đi nhầm làn thu phí cũng không kém phần đáng sợ. Hậu quả mà điều này có thể gây ra khiến 33% người Đức lo lắng, vì một khi nhận ra mình đi nhầm làn, bạn sẽ phải quay lại. Và tất cả những chiếc xe đang chờ đợi phía sau cũng phải lùi lại.

Một trạm thu phí ở hồ Garda, Italy. Tại đây, các tài xế có thể thanh toán phí bằng tiền mặt, thẻ hoặc thiết bị Telepass (làn có dấu màu vàng). Ảnh: Imago

Sự phức tạp của quy trình thanh toán cũng khiến nhiều du khách Đức không thấy thoải mái khi đến các trạm thu phí ở nước ngoài. 27% lo sợ rằng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng của họ sẽ không hoạt động tại máy. Chỉ ít hơn một chút (26%) lo lắng về ý tưởng có quá ít tiền hoặc không đúng mệnh giá khi đến trạm thu phí. Với các phương thức thanh toán bất tiện, 9% nghi ngờ có thể bị lừa đảo tại trạm thu phí.

Đối với một số du khách (18%), sự bất cẩn của chính họ dường như là mối quan tâm chính. Đôi khi, những cảm giác bất an này cũng liên quan đến việc thiếu tự tin vào kỹ năng lái xe của chính họ. Ví dụ, 12% lo lắng rằng mình không thể vượt qua rào chắn đang mở đủ nhanh để một xe chạy qua. 7% cảm thấy buồn nôn khi nghĩ đến việc đâm xe vào lối vào, máy bán vé hoặc thứ gì đó khác. Và ngay cả sau khi vượt qua bài kiểm tra cuối kỳ tại trạm thu phí, nỗi sợ hãi vẫn chưa chấm dứt đối với tất cả mọi người. 6% nghi ngờ rằng họ vẫn có thể gặp tai nạn khi ra khỏi trạm thu phí.

Mỹ Anh