Ngày 6/6, Walmart thông báo sẽ mở rộng chương trình giao hàng bằng drone hợp tác cùng Wing đến 5 thành phố mới trong năm tới, giúp hàng triệu khách hàng tiếp cận với hình thức giao hàng hiện đại.

Một máy bay không người lái trên bầu trời mang theo một gói hàng mang nhãn hiệu Walmart. Ảnh: Walmart

Dịch vụ giao hàng trong vòng 30 phút sẽ được triển khai tại các khu vực gần 100 cửa hàng Walmart tại Atlanta, Houston, Charlotte (bang Bắc Carolina), cùng hai thành phố Orlando và Tampa (bang Florida). Theo thông tin từ Wing, dịch vụ sẽ được triển khai dần trong vài tháng tới và hoàn tất vào thời điểm này năm sau.

Máy bay không người lái của Wing có thể giao hàng trong bán kính 6 dặm (khoảng 9,6 km) tính từ cửa hàng. Khách hàng có thể chọn vị trí nhận hàng cụ thể như sân sau nhà ngay khi thanh toán, sau đó drone sẽ vận chuyển đơn hàng từ cửa hàng đến tận nơi.

Việc mở rộng dịch vụ này tiếp nối nỗ lực nhiều năm của Walmart nhằm tích hợp drone vào chuỗi cung ứng. Kể từ năm 2021, doanh nghiệp đã thực hiện hơn 150.000 chuyến giao hàng bằng công nghệ này, cho thấy sự kỳ vọng lớn vào khả năng giao hàng nhanh chóng, bất chấp những rào cản pháp lý và vận hành.

"Nhìn về tương lai, giao hàng bằng drone sẽ tiếp tục là một phần quan trọng trong cam kết định nghĩa lại ngành bán lẻ của chúng tôi", ông Greg Cathey, Phó Chủ tịch cấp cao phụ trách đổi mới của Walmart Mỹ, chia sẻ. "Chúng tôi đang mở rộng giới hạn của sự tiện lợi để phục vụ khách hàng tốt hơn, khiến việc mua sắm trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn bao giờ hết".

Wing - công ty con của Alphabet (tập đoàn mẹ của Google) là đối tác chính của Walmart trong dự án này. Hiện các drone của Wing hoạt động tại 18 cửa hàng Walmart ở khu vực Dallas-Fort Worth, phục vụ gần 2 triệu người dân. Theo Wing, hai bên hiện thực hiện hàng nghìn đơn giao mỗi tuần, với thời gian trung bình chưa đến 19 phút.

Khách hàng tại các thị trường sắp được triển khai có thể đăng ký trên trang web của Wing để nhận thông báo khi dịch vụ có mặt tại khu vực của mình. Hàng nghìn mặt hàng sẽ được cung cấp thông qua dịch vụ này, bao gồm thực phẩm tươi sống và nhu yếu phẩm gia đình.

Walmart cho biết phần lớn người dùng sử dụng dịch vụ giao bằng drone để mua những mặt hàng thực phẩm, nguyên liệu bị quên khi đi siêu thị hoặc những sản phẩm cần gấp như thuốc cảm, sữa bột trẻ em.

Diệp Lâm (theo Supply Chain Dive)