Ngay sau khi vụ việc xảy ra, Công ty TNHH Bảo hiểm Shinhan Life Việt Nam đã phối hợp với cơ quan chức năng xác minh thông tin và xác nhận một trong các nạn nhân là khách hàng của công ty. Khách hàng này tham gia sản phẩm bảo hiểm tử kỳ dành cho người được cấp tín dụng qua kênh phân phối của ngân hàng (bancassurance) từ năm 2022.

Đại diện Shinhan Life đã đến thăm chia buồn cùng gia đình khách hàng. Ảnh: Shinhan Life Việt Nam

Sau khi xác minh, công ty đã liên hệ với người thân nạn nhân để hướng dẫn thủ tục chi trả quyền lợi bảo hiểm. Đại lý của Shinhan Life cũng trực tiếp đến thăm hỏi, chia sẻ và hỗ trợ gia đình thu thập hồ sơ, tài liệu rút ngắn thời gian thực hiện yêu cầu chi trả quyền lợi.

Theo Cục Quản lý, Giám sát Bảo hiểm cho biết, tính đến nay, bên cạnh Shinhan Life, đã có 7 đơn vị bảo hiểm nhân thọ thực hiện thủ tục chi trả quyền lợi bảo hiểm cho các nạn nhân vụ tai nạn tại Hạ Long, với tổng số tiền trên 14 tỷ đồng.

Việc các công ty bảo hiểm nhân thọ kịp thời chi trả quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng trong giai đoạn này giúp giảm bớt gánh nặng tài chính cho gia đình nạn nhân, tiếp thêm động lực để người thân vượt qua khó khăn, tiếp tục ổn định cuộc sống. Đây cũng là minh chứng cho vai trò của bảo hiểm trong việc đồng hành và hỗ trợ khách hàng trước những rủi ro bất ngờ trong cuộc sống.

(Nguồn: Shinhan Life Việt Nam)