Federal Express Corporation (FedEx), một trong những công ty vận chuyển nhanh lớn nhất thế giới, vừa thông báo mở rộng hợp tác với Singapore Post Limited (SingPost) - nhà cung cấp dịch vụ bưu chính và logistics hàng đầu Singapore, nhằm giúp khách hàng tại quốc đảo này tiếp cận dễ dàng hơn với dịch vụ gửi hàng quốc tế.

Theo thỏa thuận mới, người dùng hiện có thể gửi bưu kiện FedEx tại tất cả bưu cục của SingPost trên toàn quốc cũng như tại điểm POPStop@Tampines MRT. Với việc mở rộng này, số lượng điểm gửi hàng FedEx tăng từ 6 lên 43 địa điểm, cải thiện đáng kể mức độ thuận tiện cho người dùng.

Đây là bước tiến tiếp theo sau chương trình thử nghiệm thành công được khởi động từ tháng 9/2023 tại 6 quầy POPStop của SingPost, bao gồm Tampines, Punggol, Marine Parade, Woodlands, Raffles Place và Jurong. Phản hồi tích cực từ người dùng trong giai đoạn thử nghiệm cho thấy nhu cầu lớn đối với các giải pháp gửi hàng quốc tế tiện lợi hơn.

Việc FedEx Singapore mở rộng hợp tác với SingPost giúp nâng cao khả năng tiếp cận và sự thuận tiện của dịch vụ vận chuyển quốc tế tại Singapore. Ảnh: Logistics Asia

Với sáng kiến mới, khách hàng có thể dễ dàng đến bất kỳ bưu cục SingPost nào hoặc POPStop@Tampines MRT để gửi bưu kiện FedEx, không cần điền thêm giấy tờ hay trả thêm phí. Các bưu kiện sẽ được FedEx thu gom hằng ngày, giúp quá trình vận chuyển nhanh chóng và hiệu quả hơn, nhất là với các đơn hàng xuyên biên giới.

Ông Eric Tan, Giám đốc Điều hành FedEx Singapore, cho biết việc mở rộng hợp tác với SingPost giúp nâng cao khả năng tiếp cận và sự thuận tiện của dịch vụ vận chuyển quốc tế tại Singapore. "Bằng cách tận dụng mạng lưới bưu chính rộng khắp của SingPost, chúng tôi đơn giản hóa trải nghiệm gửi hàng cho cả cá nhân và doanh nghiệp. Đây là một phần trong cam kết của chúng tôi với các giải pháp lấy khách hàng làm trung tâm và hiệu quả vận hành", ông nói.

Bà Neo Su Yin, Giám đốc Điều hành Tập đoàn của SingPost, cho biết thế mạnh của đơn vị này là mạng lưới toàn quốc và sự tận tâm với trải nghiệm khách hàng. Hợp tác cùng những đối tác logistics toàn cầu như FedEx giúp gia tăng giá trị cho người dùng qua các lựa chọn vận chuyển đa dạng hơn.

"Cùng nhau, chúng tôi đang tối ưu hóa chuỗi logistics cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng, đồng thời mở rộng các điểm chạm dịch vụ trên toàn quốc", bà khẳng định.

Sáng kiến này nằm trong chiến lược dài hạn của FedEx nhằm tăng cường khả năng tiếp cận và tính linh hoạt trong dịch vụ thông qua các đối tác chiến lược. Với việc bổ sung các điểm SingPost, FedEx hiện có hơn 410 điểm gửi hàng trên khắp Singapore, bao gồm cả hệ thống tủ gửi hàng Parcel Santa tại nhiều khu chung cư.

Từ khi bắt đầu chương trình thử nghiệm, FedEx ghi nhận mức tăng trưởng đều đặn trong lượng người dùng tại các điểm gửi hàng này, minh chứng rõ ràng cho nhu cầu ngày càng cao đối với những giải pháp vận chuyển quốc tế linh hoạt và dễ tiếp cận.

Gia Hân (Theo Logistics Asia)