Tập đoàn DX, một trong những tên tuổi lớn trong ngành giao nhận và logistics tại Vương quốc Anh, vừa ra mắt dịch vụ chuyển phát hỏa tốc DX SameDay, nhằm đáp ứng nhu cầu vận chuyển gấp ngày càng gia tăng. Dịch vụ này phủ sóng toàn quốc, hoạt động xuyên suốt 24 giờ mỗi ngày, 365 ngày mỗi năm, với các lựa chọn linh hoạt từ giao hàng theo yêu cầu, theo lịch hẹn, hợp đồng đến giao hàng nhiều điểm trong một chuyến.

Nhắm tới các lĩnh vực như bán lẻ, pháp lý, y tế và sản xuất, DX SameDay cho phép khách hàng đặt dịch vụ qua điện thoại, email hoặc trực tuyến. Đội ngũ chăm sóc khách hàng cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 15 phút. Mỗi đơn hàng đều được theo dõi bằng GPS theo thời gian thực, giúp khách hàng giám sát lộ trình giao hàng từ lúc nhận đến khi giao xong - yếu tố ngày càng quan trọng với các doanh nghiệp B2B có thời gian giao hàng chặt chẽ.

Giao hàng trong ngày giờ đây trở thành tiêu chuẩn bắt buộc ở nhiều ngành nghề có yếu tố thời gian quyết định. Ảnh: TliMagazine

Lợi thế trên thị trường logistics hỏa tốc Anh quốc

Thị trường giao hàng trong ngày tại Anh khá đông đúc, song DX sở hữu nhiều lợi thế mà không phải đối thủ nào cũng có. Khác với các đơn vị nhỏ lẻ, DX tận dụng được mạng lưới hạ tầng quốc gia sẵn có và đội xe hơn 2.000 phương tiện, từ xe tải nhỏ đến xe đầu kéo cỡ lớn. Điều này giúp hãng tiếp cận nhanh chóng cả khu vực thành thị lẫn nông thôn.

Bên cạnh đó, DX SameDay linh hoạt hơn so với các dịch vụ thông thường. Doanh nghiệp có thể tùy chỉnh mô hình giao hàng, từ hợp đồng dài hạn, mô hình giao hàng nhiều điểm, đến xử lý các tình huống giao gấp trong chặng cuối. DX cũng nhấn mạnh tốc độ phản hồi khách hàng, giúp thương hiệu trở thành lựa chọn đáng tin cậy cho những đơn hàng quan trọng và khẩn cấp.

Khai thác lợi thế từ trung tâm West Midlands

Việc triển khai dịch vụ từ vùng West Midlands cho thấy chiến lược tận dụng vị trí trung tâm Anh quốc của DX. Khu vực này có hệ thống giao thông huyết mạch, thuận lợi cho việc vận hành và mở rộng quy mô dịch vụ.

Với nhu cầu vận chuyển ngày càng tăng do thương mại điện tử và hoạt động thương mại, West Midlands đang trở thành "điểm nóng" của ngành logistics Anh. Việc hiện diện tại đây giúp DX rút ngắn thời gian triển khai và củng cố vị thế là nhà cung cấp dịch vụ giao hàng tốc độ cao và đáng tin cậy.

Ông Paul Ibbetson, Tổng giám đốc DX, khẳng định: "Đây là bước đi tất yếu của chúng tôi", nhấn mạnh kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng và sự sẵn sàng về vận hành của doanh nghiệp.

Theo ông, dịch vụ này được hình thành từ chính nhu cầu của khách hàng, đặc biệt là mong muốn có giải pháp giao hàng nhanh và linh hoạt hơn. DX SameDay là minh chứng cho chiến lược "lắng nghe thị trường" và phát triển các dịch vụ thực sự mang lại giá trị cho doanh nghiệp.

Từ một lựa chọn tiện ích, giao hàng trong ngày giờ đây trở thành tiêu chuẩn bắt buộc ở nhiều ngành nghề có yếu tố thời gian quyết định. Việc DX tung ra dịch vụ SameDay là lời đáp nhanh chóng cho xu hướng này kết hợp công nghệ theo dõi thời gian thực với hạ tầng logistics vững chắc để mang đến giải pháp vận chuyển tối ưu cho khách hàng.

Như Ý (Theo TliMagazine)