Tối 5/5, sau khi máy bay cất cánh khoảng 8 giờ, nam hành khách 61 tuổi, quốc tịch Việt Nam, xuất hiện triệu chứng khó thở, thiếu oxy. Với sự phối hợp của một hành khách là bác sĩ, tổ bay đã sơ cứu và cung cấp bình oxy cho hành khách.

Tuy nhiên, do tình trạng sức khỏe của hành khách xấu đi, tổ bay quyết định chuyển hướng máy bay, hạ cánh xuống sân bay gần nhất là Erzurum để kịp thời tiếp nhận hỗ trợ y tế từ mặt đất.

Máy bay hạ cánh tại sân bay Frankfurt ngày 6/5. Ảnh: VNA

Các đơn vị tại sân bay Thổ Nhĩ Kỳ đã tiếp cận máy bay, đưa hành khách tới bệnh viện địa phương tiếp tục điều trị.

Sau khi làm thủ tục, chuyến bay VN37 tiếp tục hành trình lúc 15h ngày 6/5 để đến Frankfurt. Dù bị chậm hơn 6 tiếng so với kế hoạch, hành khách trên chuyến bay đồng thuận với việc xử lý của tổ bay.

Theo đại diện Vietnam Airlines, điều chỉnh hành trình bay phát sinh nhiều chi phí liên quan đến nhiên liệu, mặt đất và sắp xếp lại lịch trình, nhưng sự an toàn và sức khỏe của hành khách luôn là ưu tiên của hãng.

Vào ngày 11/1, chuyến bay VN1602 từ Buôn Mê Thuột đi Hà Nội hạ cánh xuống sân bay Đà Nẵng để cấp cứu hành khách cần trợ giúp sức khỏe.

Tháng 12/2024, chuyến bay VN307 từ Tokyo (Nhật Bản) đến TP HCM phải hạ cánh khẩn cấp xuống sân bay Đào Viên (Đài Loan) để cấp cứu hành khách.

Anh Duy