14h30, tuyến đường sắt đô thị phải ngắt điện tại bốn ga Lê Đức Thọ, Đại học Quốc gia, chùa Hà và Cầu Giấy. Chi nhánh Xí nghiệp vận hành đường sắt đô thị số 3 đã kích hoạt phương án điều hành và tác nghiệp, thông báo cho nhà thầu bảo hành ALSTOM (CP6) kiểm tra, khắc phục cùng cán bộ kỹ thuật của xí nghiệp.

Trong quá trình khắc phục, xí nghiệp đã dừng tàu tại các nhà ga và phát thanh thông báo về sự cố, cập nhật tình hình để hành khách yên tâm. Những hành khách đã mua vé, nhưng không có nhu cầu đi tiếp đã được hoàn trả lại tiền.

Tàu Nhổn - Ga Hà Nội. Ảnh: Phạm Chiểu

Đến 15h22, sự cố hệ thống điện được khắc phục, Xí nghiệp vận hành đường sắt đô thị số 3 (thuộc Công ty TNHH MTV đường sắt Hà Nội - Hanoi Metro) đã cấp điện khu vực từ ga Lê Đức Thọ tới ga Cầu Giấy. Các đoàn tàu trên tuyến vì thế vận hành trở lại bình thường.

Hanoi Metro cho biết quá trình xử lý được thực hiện theo đúng quy trình và nằm trong 57 kịch bản ứng phó sự cố. "Nhà thầu và cán bộ kỹ thuật của công ty đã đảm bảo tuyệt đối an toàn cho hành khách đi tàu, lực lượng tham gia khắc phục sự cố cũng như tài sản của doanh nghiệp", Hanoi Metro chia sẻ trong thông cáo phát đi chiều cùng ngày.

Ngoài ra, Hanoi Metro cho biết đang phối hợp với nhà thầu bảo hành đánh giá, xác minh nguyên dẫn đến sự cố để khắc phục triệt để, tránh lặp lại.

Dự án đường sắt đô thị số 3 đoạn Nhổn - ga Hà Nội dài là 12,5 km, có 8 ga trên cao và 4 ga ngầm. Trong đó đoạn trên cao Nhổn - Cầu Giấy dài 8,5 km đã khai thác thương mại từ tháng 8/2024, đoạn 4 km ngầm Cầu Giấy - ga Hà Nội đang ghi công.

Gia Chính - Võ Hải