Với các quy định chặt chẽ trong hợp đồng bảo hiểm, dù không phục với kết quả giải quyết quyền lợi bồi thường nhưng khách hàng đành phải buông xuôi, không khiếu nại nữa.
Bất chấp thị trường khó khăn, nhiều doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ vẫn đổ vốn lớn để ứng dụng công nghệ vào hàng loạt nghiệp vụ. Bên cạnh lợi ích, cũng có rủi ro tiềm ẩn mà khách hàng cần cẩn trọng.