Ông Thanh, 65 tuổi, bước vào phòng khám dịch vụ ở Bệnh viện Việt Đức với tâm trạng ngỡ ngàng, bởi lần đầu tiên vừa được chọn bác sĩ tốt nhất vừa được BHYT chia sẻ gánh nặng chi phí.