"Mẹ ơi con vẫn ổn, nhưng con cần mẹ giúp", cô bé khóc trong cuộc gọi hồi tháng 2. Roan lập tức nhận ra giọng con gái 26 tuổi. Một người đàn ông lên tiếng, nói cô gái vô tình chứng kiến và làm hỏng vụ giao dịch ma túy của hắn, nên bà Roan cần đền bù, nếu không sẽ không thả con gái bà đi.

Roan ban đầu nghĩ đây là trò lừa, nhưng rõ ràng đã nghe thấy tiếng con gái mình và kiểu khóc đặc trưng của cô.

Người đàn ông hướng dẫn bà đến một siêu thị ở ngoại ô thành phố Denver và gửi tiền đến Mexico thông qua Western Union. Hắn chuẩn bị sẵn cho bà câu chuyện phòng khi nhân viên nghi ngờ, rằng người thân sống ở Mexico đang ốm nặng và cần tiền ngay lập tức.

Ảnh minh họa: WSJ

Người này liên tục giám sát, yêu cầu bật loa ngoài và giấu điện thoại. Tuy nhiên, Roan không thể chuyển tiền bằng thẻ tín dụng nên phải quay về gửi qua cổng trực tuyến của Western Union 1.000 USD sang Mexico.

Người đàn ông nói sẽ thả con gái Roan, nhưng sau đó lại bảo sếp hắn tức giận vì chậm trễ và đòi thêm, thậm chí dọa bán con gái bà với giá 30.000 USD, trong khi Roan nghe thấy tiếng la hét của con mình. Bà van xin được nói chuyện với con nhưng bị từ chối.

Dù vẫn nghi ngờ, bà không dám mạo hiểm. "Tiếng nói chính xác là của con gái tôi", bà kể lại.

Roan chuyển thêm 1.000 USD và kẻ lừa đảo nói vừa thả con gái bà. Roan lập tức gọi cho con, mới biết cô vẫn an toàn trong căn hộ riêng, hoàn toàn không biết gì về sự việc vừa diễn ra.

Sau khi bình tĩnh, bà báo cảnh sát. Một sĩ quan kiểm tra các giao dịch và tra cứu số điện thoại trong cơ sở dữ liệu nhưng không có kết quả, cũng không tìm được thông tin của người nhận tiền. Công ty thẻ tín dụng cho biết Roan không thể lấy lại được tiền vì bà tự nguyện thực hiện giao dịch đó.

Bà Roan chỉ là một trong số rất nhiều nạn nhân của AI giả giọng nói của người thân. Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ (FTC) tháng trước cho biết các vụ lừa đảo mạo danh người thân, đồng nghiệp, bạn bè hoặc quan chức chính phủ là hình thức được ghi nhận nhiều nhất năm 2024, gây thiệt hại gần 3 tỷ USD.

Cục Điều tra Liên bang Mỹ FBI cảnh báo tội phạm đang sử dụng AI ngày càng nhiều để bắt chước giọng nói, khiến các trò lừa trở nên đáng tin hơn.

Theo hãng bảo mật McAfee, chỉ cần 3 giây ghi âm đã có thể sao chép giọng nói với độ chính xác 85%. Một khảo sát của công ty cho thấy hơn nửa trong số 7.000 người tham gia thường xuyên chia sẻ nội dung có chứa giọng nói lên mạng. Trong khi đó, trung bình cứ 10 người được hỏi có một người nhận được các cuộc gọi tương tự và phần lớn đều mất tiền.

"Nỗi sợ hãi có thể làm tê liệt khả năng phán đoán trong tình huống như vậy, khiến chúng ta tin những gì mình nghe là thật", Mary Poffenroth, giảng viên tại Đại học bang San Jose, cảnh báo.

Bà Roan cảm thấy rất xấu hổ vì bị lừa, nhưng bạn bè đều cảm thông khi biết tin. "Mọi bà mẹ đều chia sẻ rằng họ sẽ làm điều tương tự ở hoàn cảnh đó", bà nói.

Điệp Anh (Theo WSJ)