Tài xế là Shento V. Anto, một nhà quay phim chuyên nghiệp đến từ Palakkad, bang Kerala. Do công việc, Shento thường xuyên di chuyển giữa Palakkad, Ernakulam và Thrissur. Sự việc diễn ra tại trạm thu phí Panniyankara ở Palakkad.

Thực tế, tình trạng mặt đường trên nhiều tuyến đường ở Ấn Độ rất xấu và có nhiều đoạn đang thi công. Điều này gây phiền toái cho người tham gia giao thông và kéo dài thời gian di chuyển. Ngay cả Tòa án Tối cao Kerala cũng đã tuyên bố rằng nếu Cơ quan đường bộ quốc gia Ấn Độ (NHAI) hoặc nhà thầu không thể đảm bảo hành trình an toàn và thông suốt cho các tài xế thì nên ngừng thu phí.

Shento cũng gặp tình trạng đường xấu trong các chuyến đi, đặc biệt khó khăn trong lần đưa chị gái mang thai đến bệnh viện. Vì thế, trong lần qua trạm thu phí Panyankara cách đây một tuần, Shento quyết định biểu tình.

Trước đó, nhà quay phim không nạp thẻ thanh toán, với biển báo ở trạm thu phí hiện chữ "Low balance", tức không đủ số dư. Lập tức, nhân viên trạm thu phí đến đề nghị Shento trả tiền. Câu trả lời là "dịch vụ kém nên không trả phí". Chiếc Hyundai i20 dừng trước barie và chặn lối tất cả xe phía sau. Yêu cầu của Shento là mở barie cho xe anh qua mà không được tính phí.

Xe cộ qua trạm thu phí Panniyankra, tháng 6/2024. Ảnh: Manorama Online

Nhưng nhân viên trạm thu phí không chấp nhận. Một số người của ban quản lý trạm thu phí đến nói chuyện với Shento - người vẫn giữ thái độ ôn hòa, bình tĩnh trong suốt thời gian biểu tình.

Cuộc biểu tình kéo dài hơn 9,5 giờ, và nhân viên trạm thu phí không còn lựa chọn nào khác ngoài việc mở thanh chắn. Shento không phải trả bất kỳ khoản phí nào.

Theo DriveSpark, cuộc biểu tình này chỉ là một bằng chứng nhỏ của sự thất vọng của người tham gia giao thông tại Ấn Độ, và cũng là chiến thắng hiếm hoi của họ trước các cơ quan quản lý đường bộ. Shento không phải người đầu tiên và duy nhất phản đối trả tiền vì dịch vụ kém, nhưng anh dường như là người đầu tiên giành chiến thắng.

Mỹ Anh