"Chuyến đi mơ ước" năm 2025 do Meliá Hotels International (MHI) phối hợp Vietnam Airlines tổ chức vào tháng 6 chào đón 80 em nhỏ tham gia kỳ nghỉ trải nghiệm kéo dài hai ngày tại khu nghỉ dưỡng Meliá Danang Beach Resort. Hoạt động này được xem là dịp để Meliá Hotels International tái khẳng định cam kết gắn bó lâu dài tại Việt Nam. Ông Ignacio Martin, Giám đốc Điều hành khu vực châu Á - Thái Bình Dương chia sẻ về chương trình cũng như các hoạt động cộng đồng của thương hiệu.
![]() |
Ông Ignacio Martin, Giám đốc Điều hành khu vực châu Á - Thái Bình Dương. Ảnh: MHI |
- Điều gì khiến MHI quyết định đồng hành cùng Vietnam Airlines trong chương trình "Chuyến đi mơ ước" suốt ba năm qua?
- Tại Meliá Hotels International, chúng tôi tin rằng ngành khách sạn không chỉ dừng lại ở việc phục vụ mà còn mang theo một sứ mệnh tạo ra những thay đổi tích cực và bền vững cho xã hội. "Chuyến đi mơ ước" ra đời từ niềm tin rằng mỗi đứa trẻ đều xứng đáng được khám phá thế giới, nuôi dưỡng ước mơ và phát triển bản thân.
Khi mở rộng hoạt động tại Việt Nam, chúng tôi nhìn thấy cơ hội để kết nối với cộng đồng địa phương, đặc biệt là những trẻ em chưa từng rời khỏi môi trường sống quen thuộc. Thông qua những chuyến đi đầu tiên, chúng tôi nhận ra chương trình không chỉ mang lại niềm vui mà còn góp phần xây dựng lòng tự tin, sự đồng cảm và khơi dậy sự tò mò tích cực ở các em. Đây cũng là dịp để đội ngũ nhân viên của MHI kết nối với cộng đồng, cùng đồng hành, lắng nghe, chia sẻ và học hỏi từ những câu chuyện đời thực của các em nhỏ.
Ngay từ đầu, chúng tôi không xem đây là một hoạt động đơn lẻ, nhất thời. Mục tiêu là tạo nên một chương trình lâu dài, trong đó trách nhiệm xã hội trở thành một phần cốt lõi trong trải nghiệm khách sạn mà chúng tôi theo đuổi.
- Điều gì khiến ông ấn tượng khi tổ chức sự kiện này?
- Đó là khi các em viết ra những điều ước của mình. Những mong ước ấy thường rất giản dị nhưng lại chạm đến trái tim của chúng tôi. Có em muốn được trở thành đầu bếp để nấu cho người mẹ đã khuất, có em chỉ mong một lần được gặp lại bố mẹ đã mất trong đại dịch Covid-19.
Khi tổ chức mùa đầu tiên tại khu nghỉ dưỡng Meliá Hồ Tràm Beach Resort, chúng tôi gặp rất nhiều em là trẻ mồ côi sau đại dịch. Thấy các em vui đùa, chạy nhảy và dần mở lòng qua từng ngày là điều vô cùng quý giá với chúng tôi. Những chia sẻ, cái ôm chân thành từ các em nhắc chúng tôi rằng trẻ em không chỉ cần được chăm lo nơi ăn chốn ở mà còn cần được sống trọn vẹn tuổi thơ trong niềm vui và hy vọng. Đó cũng chính là sứ mệnh của chúng tôi trong hành trình này.
![]() |
Các em nhỏ tham gia hoạt động teambuilding tại "Chuyến đi mơ ước năm nay". Ảnh: MHI |
- Ngoài Việt Nam, Meliá Hotels International còn triển khai nhiều sáng kiến CSR tại Thái Lan, Indonesia, Malaysia hay Myanmar. Làm thế nào thương hiệu duy trì chương trình vừa đáp ứng giá trị cốt lõi vừa phù hợp với bản địa?
- Chúng tôi triển khai các chương trình CSR với triết lý "giá trị chung", tức là tạo ra lợi ích cả cho doanh nghiệp lẫn cộng đồng. Mô hình CSR toàn cầu của MHI được thiết kế xoay quanh ba yếu tố: kết nối địa phương, phát triển bền vững và trao quyền cho từng cá nhân.
Tại Thái Lan, đội ngũ của Meliá Koh Samui hợp tác cùng tổ chức Samui Special Needs để hỗ trợ trẻ em khuyết tật thông qua các dự án nghệ thuật. Tại đây, chúng tôi cải tạo trường Ban Plai Laem với hệ thống đèn năng lượng mặt trời và sửa chữa cơ sở vật chất. Tại Indonesia, Meliá Purosani Yogyakarta triển khai chương trình "Soap for Hope" - tái chế xà phòng khách sạn thành quà lưu niệm để gây quỹ cộng đồng, đồng thời tái sử dụng bã cà phê thành nhiên liệu phục vụ sự kiện.
Tại Việt Nam, bên cạnh "Chuyến đi mơ ước", khách sạn Meliá Hanoi cũng tổ chức nhiều hoạt động cộng đồng như ngày hội vui chơi, tặng quà cho trẻ em tại Trung tâm Phúc Tuệ, nơi hỗ trợ trẻ tự kỷ và khuyết tật trí tuệ. Khách sạn cũng phối hợp với quỹ VinaCapital và quỹ học bổng Vừ A Dính tổ chức các buổi hướng nghiệp cho nữ sinh dân tộc thiểu số, giúp các em trang bị kỹ năng cần thiết cho tương lai.
Mỗi quốc gia, mỗi địa phương có bối cảnh và nhu cầu riêng nên các sáng kiến CSR của chúng tôi luôn bắt đầu từ việc lắng nghe và đồng hành. Chính sự linh hoạt trong khuôn khổ giá trị cốt lõi là điều giúp chúng tôi tạo được tác động thiết thực cho xã hội tại các địa điểm mà MHI có mặt.
- Theo ông CSR đóng vai trò như thế nào trong chiến lược phát triển bền vững của MHI tại châu Á – Thái Bình Dương nói chung và Việt Nam nói riêng?
- CSR là trụ cột chiến lược trong mọi kế hoạch phát triển của chúng tôi. Là một doanh nghiệp gia đình hơn 60 năm tuổi, MHI có cam kết đặc biệt với sự phát triển cộng đồng, điều đã ăn sâu vào văn hóa doanh nghiệp.
Chúng tôi luôn đặt câu hỏi "chúng tôi có thể mang lại giá trị thực sự nào cho cộng đồng địa phương?". Câu trả lời không phải là viện trợ ngắn hạn mà là trao quyền dài hạn, thông qua giáo dục, môi trường, cơ hội nghề nghiệp. Từ đó, chúng tôi tìm kiếm các đối tác và dự án phù hợp với những nhu cầu của cộng đồng, với mục tiêu tạo ra khả năng tự chủ thay vì chỉ đơn thuần cung cấp viện trợ. Cách tiếp cận này đảm bảo những sáng kiến của chúng tôi thực sự hỗ trợ cho sự tiến bộ bền vững và tạo ra tác động lâu dài.
Tại thị trường trọng điểm Việt Nam, chiến lược này càng mang ý nghĩa đặc biệt. Các chương trình như "Chuyến đi mơ ước" là ví dụ tiêu biểu cho việc tích hợp CSR vào mô hình khách sạn. Chúng tôi tin rằng trách nhiệm xã hội không tách rời khỏi trải nghiệm du lịch, mà phải trở thành một phần của bản sắc thương hiệu.
![]() |
Các em nhỏ giao lưu và tham gia workshop trải nghiệm. Ảnh: MHI |
- Kế hoạch CSR của thương hiệu thời gian tới như thế nào?
- Trong ba năm qua, "Chuyến đi mơ ước" đã mang lại trải nghiệm đáng nhớ cho 350 trẻ em có hoàn cảnh khó khăn. Trong tương lai, chúng tôi mong muốn mở rộng chương trình này đến nhiều địa phương hơn, với sự đồng hành của các đối tác như Vietnam Airlines.
Chúng tôi cũng chú trọng đến các dự án môi trường. Dự án PlasticShred tại khách sạn Meliá Hanoi và khu nghỉ dưỡng Meliá Ba Vì Mountain Retreat là chương trình tái chế nhựa đầu tiên do khách sạn vận hành tại Việt Nam, "biến" rác thải nhựa thành vật liệu xây dựng. Tại Vịnh Nha Trang, chúng tôi đang thực hiện kế hoạch phục hồi hơn 5.000 m2 rạn san hô để bảo vệ hệ sinh thái biển. Đầu năm nay, chúng tôi được S&P Global xếp hạng là một trong những tập đoàn khách sạn có thành tích nổi bật nhất về phát triển bền vững và đứng thứ ba trong ngành du lịch toàn cầu.
Những nỗ lực này nằm trong chiến lược "Travel for Good" của MHI, xoay quanh bốn trụ cột: hành tinh, con người, cộng đồng và quản trị, phù hợp với các mục tiêu phát triển bền vững của Liên hợp quốc đến năm 2030.
Hải My
Thành lập vào năm 1956 tại Palma de Mallorca (Tây Ban Nha), Meliá Hotels International hiện có hơn 450 khách sạn hoạt động và chuẩn bị đưa vào hoạt động tại hơn 40 quốc gia trên thế giới. Tập đoàn sở hữu danh mục gồm 9 thương hiệu: Gran Meliá Hotels & Resorts, ME by Meliá, The Meliá Collection, Paradisus by Meliá, Meliá Hotels & Resorts, ZEL, INNSiDE by Meliá, Sol by Meliá và Affiliated by Meliá. Cam kết theo đuổi du lịch bền vững giúp Meliá được công nhận là "Tập đoàn khách sạn bền vững nhất châu Âu" (được ghi danh trong Sustainability Yearbook năm 2025).
Để biết thêm thông tin, xem tại www.meliahotelsinternational.com.