Đại diện sàn cho biết khác biệt lớn nhất của chương trình miễn phí vận chuyển lần này là người tiêu dùng không cần săn mã voucher, không giới hạn về giá trị đơn hàng (dưới 15kg), không giới hạn số lượng đơn hàng có thể mua, và không cần chờ đợi tới các ngày chiến dịch hay mùa Mega Sale. Theo đó, người tiêu dùng dù chỉ mua một đôi tất, một chiếc kẹp tóc, tiền ship vẫn 0 đồng, giao tới bất cứ nơi đâu tại Việt Nam.

Shopee triển khai chương trình phí ship 0 đồng toàn sàn từ 1/7 (loại trừ các sản phẩm >15kg và một vài quy định đơn đặc thù khác). Ảnh: Shopee

Từ lâu, Shopee đã trở thành điểm đến mua sắm quen thuộc của hàng triệu người tiêu dùng Việt Nam nhờ sự đa dạng sản phẩm, đúng như slogan "gì cũng có, mua hết ở Shopee". Giờ đây, nền tảng thương mại điện tử còn mang đến một giá trị mới là "Gì cũng freeship, mua hết ở Shopee."

Dù mới triển khai, hiệu quả của chương trình đã gây ấn tượng thông qua đợt thử nghiệm từ đầu tháng 6: số lượng đơn hàng đã tăng ở mức 20 - 30% so với trước kia. "Kết quả này góp phần thúc đẩy Shopee hiện thực hóa chương trình một cách đồng bộ hơn từ tháng 7 năm nay", đại diện sàn chia sẻ.

"Chốt đơn mà không có mã freeship là bớt hẳn một nửa sự hào hứng ban đầu, ngay cả khi có mã giảm giá. Vậy nên bạn bè em hay đùa với nhau là có tất cả nhưng thiếu freeship", Thanh Ngân (29 tuổi), một khách hàng lâu năm của Shopee chia sẻ. Những người tiêu dùng như Ngân được kỳ vọng sẽ gia tăng lượng tương tác và mua hàng trong thời gian tới, khi mà một chương trình được người tiêu dùng mong muốn nhất từ Shopee đã thành hiện thực.

Người tiêu dùng phản hồi về chương trình phí ship 0 đồng của Shopee. Ảnh: Shopee

Theo đánh giá của We Are Social, dù mức giá là như nhau, với một nhà bán áp dụng ưu đãi trên sản phẩm và nhà bán áp dụng hình thức freeship, thì nhiều người dùng có xu hướng lựa chọn hình thức freeship hơn. Ưu đãi này tạo cảm giác sản phẩm có giá trị cao hơn và giúp khách hàng tiết kiệm chi phí cuối cùng mà không cần phải áp dụng mã giảm giá. Freeship cũng giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức. Thay vì phải tìm kiếm và áp dụng mã giảm giá, họ chỉ cần chọn sản phẩm và hoàn thành thanh toán. Đặc biệt đối với các sản phẩm có giá trị thấp, miễn phí vận chuyển càng trở nên thu hút hơn vì giúp giảm bớt chi phí cuối cùng ngay cả khi chưa áp dụng mã giảm giá.

"Miễn phí vận chuyển là chiến lược chủ đạo của chúng tôi ngay từ những ngày đầu thành lập. Tuy các chương trình trong quá khứ đã thành công, mục tiêu cuối là để người tiêu dùng không còn phải nghĩ đến phí vận chuyển", đại diện Shopee Việt Nam chia sẻ.

Cũng theo vị đại diện này, đơn vị đã đạt mục tiêu và tin rằng sẽ tạo một đợt tăng trưởng mới, qua đó giúp các nhà kinh doanh trên Shopee liên tục tăng doanh thu và khách hàng. Cùng với nhiều chương trình khác, đơn vị kỳ vọng sẽ tiếp tục đóng góp cho sự phát triển bền vững của thương mại điện tử tại Việt Nam.

Thế Đan