Cửa hàng đặt tại tòa nhà G-Group, số 5 Nguyễn Thị Duệ (Cầu Giấy, Hà Nội) – nơi đặt hội sở của F88. Đây là cửa hàng đầu tiên được thiết kế theo định hướng mở, tạo sự gần gũi giữa nhân viên và khách hàng, đồng thời mang hình thức như một phòng giao dịch ngân hàng thu nhỏ. Đại diện doanh nghiệp cho biết mô hình này sẽ được áp dụng cho tất cả cửa hàng mới từ tháng 7/2025.

Cửa hàng của F88 được tích hợp thành điểm đại lý của MB. Ảnh: F88

Nơi đây tập trung cung cấp ba nhóm dịch vụ chính: vay bằng đăng ký xe ôtô, phân phối bảo hiểm cá nhân, và cung cấp dịch vụ ngân hàng bán lẻ cơ bản của Ngân hàng TMCP Quân đội (MB). Mô hình này hướng đến mục tiêu đưa gần 900 cửa hàng F88 hiện có trở thành điểm đại lý ngân hàng, giúp mở rộng kênh tiếp cận dịch vụ tài chính cho người dân.

Theo đại diện F88, thời gian tới, khách hàng có thể thực hiện các giao dịch như mở tài khoản, định danh, nạp, rút tiền, chuyển khoản, thanh toán hóa đơn... tại các cửa hàng F88 gần nhất, thay vì đến phòng giao dịch ngân hàng truyền thống. Việc này được kỳ vọng mang lại ba lợi ích chính: rút ngắn khoảng cách di chuyển nhờ mạng lưới phủ rộng, giảm thời gian chờ đợi và linh hoạt hơn về thời gian do các cửa hàng F88 phục vụ đến 19h hàng ngày.

"Những khách hàng không đủ điều kiện sử dụng app ngân hàng, người cao tuổi, hoặc thường xuyên làm việc đến tối sẽ hưởng lợi từ mô hình này", đại diện công ty chia sẻ. Trong năm 2025, F88 và MB dự kiến triển khai thêm nhiều hạng mục hợp tác, trong đó có các khoản vay thay thế dành cho khách hàng do MB giới thiệu.

F88 chủ yếu phục vụ tệp khách hàng bình dân, lao động phổ thông. Ảnh: F88

Doanh nghiệp đặt mục tiêu đạt 1.000 cửa hàng trên toàn quốc vào năm 2026. Trong 6 tháng cuối năm 2025, công ty sẽ ưu tiên phát triển sản phẩm mới và tối ưu hiệu quả vận hành hệ thống hiện có, với định hướng trở thành đối tác phân phối dịch vụ tài chính cho các tổ chức tín dụng và ngân hàng.

Hiện F88 được biết đến là một trong những doanh nghiệp dẫn đầu trong lĩnh vực tài chính tiêu dùng tại Việt Nam, phục vụ chủ yếu nhóm khách hàng lao động phổ thông, tự do không có tài khoản ngân hàng hoặc không đáp ứng được các điều kiện sử dụng dịch vụ ngân hàng. Bên cạnh các khoản vay bằng đăng ký xe máy, ôtô, công ty còn triển khai dịch vụ bảo hiểm, thanh toán hóa đơn và tiện ích tài chính cơ bản.

Minh Ngọc